AC评估即评价中心技术Assessment Center ,它是现代人事测评的一种主要形式,被认为是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。
评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。
从测评的形式来看,广义的评价中心包含了传统的心理测验(评价被试的人格、能力、职业兴趣等特质)、面谈(主要是结构化面谈)、投射测验(评估被试的深层次人格特质、职业动机、职业价值观等)和情景模拟等。
对国内外的大量的研究文献分析发现,实际应用领域特别是研究领域中的评价中心主要是指以情景模拟为核心的系列测评技术,是狭义上的评价中心。因此,根据被试应聘的或在职的工作岗位设计的各类相关情景模拟技术也就被认为是评价中心主要的技术与方法。
AC主要应用亍中高级管理人才选拔、培训诊断、培训发展国外广泛应用,国内有一定的应用(国资委2005年公开招聘华源集团总经理和建研院院长、诺姆四达公司服务过的40多家客户)
一次完整的评价中心通常需要两三天的时间,对个人的评价是在团体中进行的。被试者组成一个小组,由一组测试人员(通常测试人员与被试者的数量为1:2)对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评,测评结果是在多个测试者系统观察的基础上,综合得到的。
严格来讲评价中心是一种程序而不是一种具体的方法;是组织选拔管理人员的一项人事评价过程,不是空间场所、地点。它由多个评价人员,针对特定的目的与标准,使用多种主客观人事评价方法,对被试者的各种能力进行评价,为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
评价中心的最大特点是注重情景模拟,在一次评价中心中包含多个情景模拟测验,可以说评价中心既源于情景模拟,但又不同于简单情景模拟,是多种测评方法的有机结合。
评价中心具有较高的信度和效度,得出的结论质量较高,但与其它测评方法比较,评价中心需投入很大的人力、物力,且时间较长,操作难度大,对测试者的要求很高。