第1个回答 2013-04-27
《你的礼仪价值百万--商务礼仪与职业形象塑造》
礼仪——为你的职场加分
礼仪的内涵
☂ 什么是礼仪
☂ 礼仪的分类
礼仪在职场中的作用
☂ 有助于树立个人良好的形象
☂ 有助于创建良好的人际沟通
☂ 有助于塑造企业的良好形象
礼仪在职场中的灵活运用
☂ “个性化”礼仪的运用
本章节教学方法:
讲授、头脑风暴、案例分享、故事分享
形象的力量——职业形象塑造
职业形象的内涵
☂ 职业形象的定义
☂ 职业形象的重要性
☂ 职业形象的分类
塑造职业形象的具体操作
☂ 职场仪容修饰
仪容修饰的原则、女士职业淡妆的要求、适合职场的发型选择、体味和体毛的要求
☂ 职场仪表修饰
女士职业装的要求、男士职业装的要求、
☂ 职场配饰选择
适合女士的职场配饰、适合男士的职场配饰
本章节教学方法:
讲授法、讨论法、图片展示、演示法、案例分享、问答法
你的身体会说话——职场仪态礼仪
仪态礼仪的内涵
☂ 仪态的含义
☂ 仪态美的标准
职场常用站姿
☂ 基本站姿训练
☂ 女士站姿训练
☂ 男士站姿训练
职场常用坐姿
☂ 女士坐姿训练
☂ 男士坐姿训练
☂ 坐姿礼仪要点
大方得体的走姿
☂ 走姿的动作要领
☂ 行走的训练
☂ 行走的礼仪
☂ 行走中的注意事项
手势的运用
☂ 递接物品的手势
☂ 做指示的手势
☂ 手势的禁忌
本章节教学方法:
讲授法、图片展示、演示法、练习法、音乐调节
做懂得规则的职场人——商务场合的基本礼仪
称呼礼仪
☂ 称呼的分类
☂ 受人欢迎的称呼要求
☂ 正式场合不能使用的称呼
握手礼仪
☂ 握手的姿态
☂ 握手的顺序
☂ 握手的力度与时间
☂ 握手礼的禁忌
介绍礼仪
☂自我介绍
☂为他人做介绍
名片礼仪
☂ 名片使用的场合
☂ 交换名片的顺序
☂ 递送名片的方法
电话礼仪
☂ 电话形象的三个要素
☂ 拨打电话的礼仪
☂ 接听电话的礼仪
☂ 代接电话的礼仪
☂ 移动电话的礼仪本回答被网友采纳