如果是屏下指纹解锁不能用,可参考下述方法排查
1 请打开设置 > 密码与安全 > 指纹,查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开,如果未打开请选择打开,然后息屏重试解锁;
2 若贴非原装保护膜会影响指纹识别率,建议贴原装保护膜,若是原装保护膜,建议重新贴膜;
3 检查保护膜的指纹区域是否有破损、脏污,若破损、脏污,建议尝试清理或更换保护膜;
4 检查屏幕是否有破损,若破损,建议前往服务中心更换屏幕;
5 删除旧指纹,重新录入;
6 升级最新软件版本;
7 擦拭干净后再尝试解锁;
8 若以上排查未解决,及时到服务中心处理;
若是电容式指纹(例如 侧边按键指纹、背部指纹、正面按键指纹)解锁不灵敏/失败:
1.查看指纹按键是否脏污及破损,若破损、脏污、水渍,建议尝试清理或前往客服中心处理;
2.建议优先多尝试几次,可能因为没有获取到指纹的完整信息导致;
3.重启手机,在解锁后重新删除之前指纹,更换其他手指录入指纹,并尝试解锁;
4.触发了口袋防误触,导致指纹不生效,确认是否有误触发口袋防误触模式,排查屏幕上方是否有油污或遮挡;
5.指纹解锁本身有学习算法,使用前期解锁率会偏低一点,但是在使用一段时间后,解锁率会越来越高;
6. 若多次尝试后,指纹解锁仍旧失灵,建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。
OPPO Find N3 Flip
轻巧好用,出片专用
¥6799起
OPPO Find X7
大师影像 更有分量
¥3999起
OPPO Reno11
所见如所愿
¥2499起
一加 12
十年旗舰,超越之作
¥4299起
查
看
更
多