首先进入游戏，点击右上角设置按钮，如下图所示。进入设置点击基础设置，再点击下方客服，如下图所示。之后在打开的页面中，如下图所示，点击处罚。
建议用户可在常登陆的IP地址下登录QQ和游戏，再次尝试进行游戏点券的充值。如不能充值成功，只能建议您正常体验QQ或者游戏，等待几天后尝试使用Q币进行充值。
账号使用过第三方平台充值，可以联系客服解决。
如风险解除，使用Q币进行充值即可。如依然存在风险提示，则建议借助云奇付Q币回收平台，将号内Q币进行售卖处理。作为售卖Q币的用户，可以使用微信或QQ进行收款。待Q币寄售成功后，可使用Q币兑换的余额，用于王者荣耀点券的充值。