“三个三”工作法提升社保经办服务质效
江西永丰：“三个三”工作法提升社保经办服务质效
永丰县积极为参保群众提供暖心、贴心服务，通过建立“三个三”工作法，强化社保经办领域风险防范，健全、完善基金预警制度，切实履行职责，突出民生保障，城乡居保工作稳妥扎实推进，工伤保险赔付及时到位，稽核工作持续有力开展。
“三个到位”激发动能。作为全国第一批新农保工作试点县，永丰县城乡居民养老保险启动，城乡居保参保率每年稳步提升，城乡居保参保率达到93.6%。政府支持到位，县政府主导召开全县城乡居保工作推进会，召集县、乡、村三级财政、税务、民政、农业农村等多部门投入到参保扩面工作中，形成全县统筹推进扩面征缴的工作合力，同时，每年县财政预算给每个乡镇城乡居保专项经费5000元，各村协管员城乡居保专项经费每年600元，确保城乡居民养老保险在乡、村两级顺利推进；部门联动到位，该县成立城乡居保扩面“百日行动工作组”，具体负责城乡居保参保扩面攻坚专项行动各项工作，建立多方位沟通协调机制，确保各类问题及时受理、及时解决；考核机制到位，将参保缴费工作纳入年度绩效考核，各乡镇参保率、缴费率等考核指标纳入综合绩效评分指标，采取定期通报、绩效扣分相结合的措施，压实各乡镇工作职责。
“三步走”力求实效。摸清底数，做实台账，该县通过建立五个基础台账，全面摸清了城乡居保可参保数据；强化宣传，营造氛围，针对城乡居保参保条件、缴费标准、缴费方式、养老金领取、转移接续等热点问题，该县制作了政策问答宣传单，缴费指南和政策解读小册子，结合农商行“整村授信”工作，进村入户宣讲城乡居保政策，形成了良好的舆论氛围；细化任务，精准扩面，该县制定以参保扩面、续保缴费为重点的城乡居保扩面“百日行动”工作方案，组织各乡镇、村委会干部走村入户，动员应参保人员参保登记、已参保未缴费人员及时缴费。该县新增参保人数6700人，参保扩面成效显著。
“三优化”提升群众满意度。永丰县始终将“全心全意为人民服务”宗旨贯穿于日常工作，不断优化服务。一是优化缴费途径，面对城乡居民社保缴费人数众多、分布广的特点，该县建立了以物理网点为基础、微信扫码为延伸的线上线下多种缴费途径；针对行动不便、孤寡老人等特殊群体，联合农商行组织乡镇普惠金融服务网点及时开展主动上门办、村里办、帮办、代办服务。二是优化服务保障，针对老年人使用现金进行交易的习惯，每月在发放城乡居民待遇期间，该县要求农商行临时开辟养老金领取专属窗口，让老年人能快速领取到养老金。三是打通社银合作优化“最后一公里”，该县联合农商行积极打造普惠金融服务圈，建立了覆盖全县所有行政村的217个村村通、96个普惠金融服务站，全面实现取款、查询、转账、缴费等综合金融服务“一体化”办理，让参保群众足不出村即可享受高效、便捷的金融服务。