当数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：
1、 确认是否使用标配的充电器和数据线
建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配伯充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。
2、 检查手机充电口或数据线充电口
检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
3、 确认是否长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电度池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）
vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于知连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。
暂停充电恢复方法：
1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢衟复；
2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入【设置>电池>更多设置/充电设置】关闭”优化电池充电“，建议开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。
注：度若手机没有此开关则不支持该功能。
5、确认充电环境是否温度过高或过低
手机自身或环境温度较高或过低时进行知充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。
6、前往服务中心处理
若以上方法无法解决该问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询衜，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
系统：OriginOS Ocean
vivo手机充不进去电主要有以下几种原因：
1、vivo手机手机长时间未使用或者过度放电，电池已经处于严重缺电的状态。正常情况下，手机电量在低于20%的时候，就要进行充电了，而一旦手机电量用到0%，那么电池将处于缺电状态，需要充电5分钟之后才能开机。那么，如果手机长时间缺电，几个月也没有进行充电，这个时候电池处于严重缺点状态，一般充电是没有反应的，需要持续半小时的充电才能激活电池。vivo手机使用的是锂电池，锂电池在长期未使用或者处于过度放电，会损坏电池的性能。可以将手机充电至少30分钟后再尝试。注意锂电池如不需要使用需要长期存放时，建议将手机充电至50%，不要过度充电，并且每个六个月将手机充电至50%，才能最大限度地延缓电池的使用寿命。
2、vivo最新系统保护所致，充电环境过热。在新的手机系统中，都会设置过热保护，vivo手机也不例外，当手机充电环境高于40度的时候，这个时候手机系统便会触发过热保护，是无法进行充电的，这对手机来说也是一种保护。
3、手机充电器出现故障，需要更换新的充电器。当然了，手机充不进电去，最直接的原因就是手机充电器的问题。手机充电器分为充电头和数据线，一般来说，充电头是很少会坏掉的，但是数据线就不一样了，数据线由很多铜丝构成，一根铜丝断了就无法正常充电，这个时候可以检查一下是不是充电器出现了问题，及时更换充电器。vivo手机建议使用官方标配的充电器和数据线，如果使用非官方购买的充电器和数据线可能会存在与手机不兼容的情况。原装的充电器和数据线存在故障，可以前往官方商城进行购买，如果还在保修期内，可以前往vivo的客服中心进行维修处理。
4、手机的充电接口有异物。检查手机底部的充电口是否有脏污、腐蚀、异物等情况，如果出现这些情况，可以使用毛刷将充电口刷干净再尝试充电。对于腐蚀等无法清理的情况，则需要携带手机前往vivo的客户服务中心进行维修处理。
如果通过上述的排查仍然无法充电，请携带手机和相关购机凭证前往vivo的客户服务中心检测处理。
注意：手机在充电过程中尽量不要接打电话。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的冲电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。
应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。