申通快递已签收,签收人是邮件签收章什么意思？

Question

我东西都没有收到。电话也没有打过给我。就说签收了。
2012-12-20 19:28:05卖家已发货
信息来源：淘宝
2012-12-21 22:42:53由【江苏扬州公司】发往【浙江临海中转部】信息来源：申通E物流运单号：468315704108
2012-12-22 09:25:38已签收,签收人是邮件签收章

Answer 1

1、出现“签收人是邮件签收章”可能是所在公司的人代收的，盖了公司的章。还有可能是门卫签收的，基本上公司的快递都是这样签收的。快递件并不一定非要本人签收。如果去了本人恰好不在，而快递公司又不可能一次次的跑，正常来说是可以找别人代收的。
2、也可以直接凭借申通的快递单号，联系申通找到负责送快件的申通快递员，可直接询问快递员具体情况，是否送的件让别人代收了，代收的是哪个人。
3、如果快递员不清楚，则凭借快递单号直接联系申通客服部，进行投诉和具体了解快递到底去了哪里了。只要有快递单号，就能查到谁个负责接件；沿途都是哪些业务员传递。既然邮件显示已签收章，那就更得要求申通找到最后送出的快递员，并且咨询这个快递员关于快件的具体情况

Answer 2

这个是快递公司内部录入签收的时候反馈的，应该是快递公司为了方便，所有的签收都显示邮件签收章签收，如果快件你没有收到的话，最好联系下快递公司，直接打面单上的服务电话就行了。

Answer 3

申通是电话联系的，保险安全系数很低，你去你们那的申通问一下，让他们找找，要么是有人帮你代收了，要么是申通发错邮件了追问

是业务员说那最近地方根本没送过

追答

打客服举报吧，这问题大了，邮件运送出了问题，同时与淘宝商家联系，也有可能是商家出错

Answer 4

就是有人给你代收了，一般是你到达的邮政银行服务人员收的，直接去取就行了。

Answer 5

我经常看到申通乱改物流信息的，明明都说客户签收了，前面又加了几条什么疑难件原因：客户节假日休息 客户要求自取什么的，其实根本就没给你打电话，就这么自作主张了。经常就是到了之后好几天不送，每次用申通都得等到自动打款了还没送，所以我现在能不用申通了就不用，反正速度都一样，还不如用个送货到家的。