外贸开发信，客户的问题我不知道怎么回复，请教一下高手

Question

How does payment work？
And how does export to South Africa work?
我难道要给她说说外贸流程？

Answer 1

你们公司是私人公司还是上市公司？
如果是私人公司，一般都是TT。
那样：1，Generally speaking, we are perfer to 100% TT in advance. and our trade term is FOB***. Pls let me know your comment if possible.
PS：因为是新客户，不知道是询问而言还是有具体意向。而且小公司一般也不愿意承担很大的风险。回答最好能让客户跟你继续谈判即可，至少证明他有兴趣和你合作，或者从后面的邮件中发现到底是不是真的客户。
个人意见，仅供参考。

Answer 2

1 说明你们的付款方式
2 说明运输方式，比如快递、海运或空运本回答被网友采纳

Answer 3

如何付款？
如何出口到南非？
你可以简单向他介绍你如何操作的就可以了，不用太复杂的。
1）你可以告诉他你可以接受的付款方式，如：预付（通过电汇方式）、信用证。。。
2）出口的步骤，运输方式，对方需提供何种资料配合等。
祝你成功！追问

谢谢，客户已经给我回复了，虽然没做过出口，但是感觉他很有意向。