格力服务电话

Question

如题所述

Answer 1

国内售后服务热线：4008365315，用户向服务商报修后，维修人员在规定时间内上门服务。检查产品的包修卡及有效购买票据凭证进行核实，确定其是否属包修期外维修。

其次对用户产品进行故障检查，确定维修项目与收费价格；向用户出示《电器家用空调上门服务手册》的收费项目指导价标准，与用户友好协商维修收费项目，待与用户达成收费后，方可进行超包外的维修服务。

格力售后服务

一、格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限，在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的。

二、格力空调包修政策

1、在2011年以后购买的家用空调（制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。

2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年，之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。

3、以下这些情况不属于包修范围；因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的；不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的（消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修）；没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。