为什么新版1元硬币会变小呢？中国人民银行南京分行相关人士表示，和老版相比，新版1元硬币直径缩小、重量降低，更便于公众携带使用。人民银行南京分行已经组织辖内人民银行和银行业金融机构主动与当地高铁、地铁等管理部门沟通协调，通知广大社会商用现金机具的使用者及时与机具生产商、经销商沟通联系，妥善安排机具的升级工作。
自助售卖机的负责人则直言，目前他们这里接到的问题反馈还不算多，对于有类似问题的消费者，他们的建议是让消费者使用手机支付或者去兑换老版1元硬币。该人士表示，他们也不可能因为收不了新版人民币而更换设备。
“原有的硬币接受设备需要升级后才能识别。”中国人民银行南京分行相关人士表示，目前全省高铁站自助售票机基本都可以使用新版1元硬币或使用新版硬币找零；目前尚不能使用新版1元硬币的地铁站，会安排人员引导有需求的公众到服务窗口人工购票、缴费。此外，部分自动售货机和充电桩受制于设备原因暂时无法升级的，能够提供其他缴费方式供用户使用。”
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