中国联通的用户级别，这个是联通根据客户的消费情况进行划分的，只要是级别高的客户一个是联通的会员客户，可享受免费补卡，绿色通道等一些会员服务，具体咨询当地的营业厅或是10010。
中国联通分级服务，是中国联通在整合原有服务体系后，面对广大老客户推出的一系列专属服务。为网龄长、消费情况优质的客户提供多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持联通业务的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。
扩展资料
中国联通的用户级别评级规则：
1、根据在网时长和消费情况进行综合评估，根据得分确定星级。
2、对于新入网的客户，从入网即开始累计消费记录,在入网第7个月进行首次评定，第8个月生效。
3、原VIP客户在到期后按照星级进行评级。
4、除了星级外，号码在网超过5年，将被评定为忠诚客户。
中国联通区分用户级别的等级方式：
一、中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：
钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。
VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。
（另外还有至尊卡，其个性化评定标准与集团客户相关。）
1、VIP客户的分级标准
钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；
金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；
银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；
2、VIP客户经理
指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。
为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导，提供一对一7*24小时专属服务。
3、VIP客户与客户俱乐部
中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。
4、“联通沃服务”手机客户端
“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供，可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务，还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费，安卓市场跟APPstore均可提供下载。
二、评定内容：
将联通用户分为一星至五星、贵宾、忠诚用户。（江苏联通为例）
具体服务内容：
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原VIP用户（钻卡、金卡、银卡）在有效期内，保留原有VIP名称，并按照原来的服务标准执行，原VIP用户评定有效期结束后，按照新的标准评定星级并提供服务。
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