淘宝好评率如何计算的?

淘宝好评率如何计算的?我现在的好评率是95.1%。最近半年好评6343个,中评328,差评101个。还差多少个好评才能达到97%以上的好评率呢?你是如何计算的呢?差评和中评都是11年双12搞活动给的

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数。(数据经系统四舍五入后显示)。

举例:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:

143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。

温馨提示:计分的中评因会累积到计分的评价总数中,所以会影响好评率。

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扩展资料:

店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

店铺评分不会影响卖家的好评率,中差评会影响卖家的好评率,若店铺的好评率降了,建议查看近期30天内收到的中差评,联系买家协商,是否愿意帮助修改或删除中差评。

另外,店铺评分是滚动式展现的,只展现近6个月的评分情况,并非一直累积。对于某段时间出现的问题,只要卖家一直专注做好产品和服务质量,是不会带来持续负面影响的。

参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/search?keyword=%E5%A5%BD%E8%AF%84%E7%8E%87&bu=&userId="target="_blank"title="卖家服务中心-卖家的好评率是如何计算的?">卖家服务中心-卖家的好评率是如何计算的?

参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?id=1119281&keyword=%E5%BA%97%E9%93%BA%E8%AF%84%E5%88%86%E4%BC%9A%E5%BD%B1%E5%93%8D%E5%8D%96%E5%AE%B6%E7%9A%84%E5%A5%BD%E8%AF%84%E7%8E%87%E5%90%97%EF%BC%9F"target="_blank"title="卖家服务中心-店铺评分会影响卖家的好评率吗?">卖家服务中心-店铺评分会影响卖家的好评率吗?

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第1个回答  2019-12-06

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

差评修改后,好评率会随之变化。如评价中都是好评,那评价率就是100%。

扩展资料:

在诸多调整中,淘宝强调,因虚假交易被违规扣分达48分及以上,或因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的卖家及商品,永久限制参加营销活动。其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品,限制参加营销活动90天。因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的,限制参加本自然年度内所有营销活动

除虚假交易和出售假冒商品外,《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。

此外,取消原规则中关于店铺“好评率不得低于98%”这一项要求。而根据此前,淘宝网公布的信息显示,包括淘宝类目活动、聚划算、淘金币、天天特价、试用中心均在营销活动这一范畴,未来阶段不排除直通车和淘宝客弱化好评率影响的可能。

参考资料来源:淘宝网-好评率是如何计算的

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第2个回答  推荐于2017-09-27
淘宝好评率的计算方式是取得的全部好评除以评价的单数得出的。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
注意:
1、淘宝会员以卖家身份取得的评价属于卖家信用;以买家身份取得的评价属于买家信用。
2、卖家信用系统和买家信用系统是两个不同的信用系统。
3、卖家系统和买家系统的好评率是分别计算的。
第3个回答  2015-10-08
您好,我是光晶哥,
 卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;
  买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。
  数据经系统四舍五入后显示。
  计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。
  详见下图案例:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。
第4个回答  2012-11-29
好评率=好评 除以(好评+中评+差评)*100 评价个数是所有评价数,就是表格里最厚一排的“总计”数。
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