请您按照以下方法尝试解决：
1、Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头，当另外一个应用打开摄像头，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；
2、 相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在路径设置：
EMUI5.X以下：手机管家 > 权限管理 或 设置 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI9.0：设置 > 应用> 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
3、若无法解决，请按照下面建议进行操作：
清除相机数据：对于EMUI 3.1及以下平台：在主屏幕，点击“设置 > 应用管理 > 相机”,点击“删除数据”或“清空缓存”。对于EMUI 4.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >（应用和通知）> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。对于EMUI 9.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >应用> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
请重启手机后再次尝试。
请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
如果以上操作仍无法解决问题，请备份数据后携带购机发票前往服务网点检修。