惠普重装win7过程中鼠标键盘不能用了,这是什么原因呢?

如题所述

一、建议您可以更换其他的USB设备连接您机器看看是否也是这样,如果其他USB设备正常那么您所述的问题很可能是您鼠标方面出现问题导致的了,建议您可以直接联系下鼠标的技术部门进行咨询看看他们是否有好的方法可以帮到您;
二、如果其他USB设备也有问题建议您建议您可以按下面的方法操作解决问题:
1.建议右键计算机图标(或者我的电脑)??管理??设备管理器,找到通用串行总线控制器一项,将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉,然后点击上面的“扫描检测硬件改动”,重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中,把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机测试。
4.如果进行上面的操作后问题依旧,建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

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