质量管理制度是三级文件还是二级文件

Question

如题所述

Answer 1

二级文件是指程序文件，通常的命名是“xx程序”，比如人力资源管理程序、文件控制程序、采购控制程序、设备管理程序、新产品开发与设计控制程序、不合格品处理程序、监视和测量控制程序等。三级文件是指作业指导书类的文件。你说的质量管理制度这个说法太笼统太宽泛，不知道具体内容是什么，在某些方面可能是二级文件（比如不合格品控制程序），在某些方面可能是三级文件（比如实验室管理细则、检验作业规范、质量奖惩制度等）。

Answer 2

这个等级是指哪方面的？如果是质量体系方面，一级是质量手册，二级是程序文件，三级是记录、规程、制度以及作业指导书等等。追问

就是在质量体系方面来划分啊，不知道属于二级还是三级呢？还有就是一般的企业有质量手册还有没有必要建立质量管理制度？

追答

其实整个质量体系就是质量管理的系统文件，但是一般体系文件都是用来取证审核的，实际管理中很难做到那么规范和细致，所以可以根据自己公司的质量工作去编写一份实操性强的质量管理制度，单一性的制度文件都属于三级。