外卖超时怎么申请赔付

Question

如题所述

Answer 1

1. 型号：华为Mate 40E Pro
2. 系统：HarmonyOS 3.0.0
3. 应用版本：美团12.5.204
若外卖超时，可通过美团APP申请赔付，操作步骤如下：
1. 打开美团APP，点击“我的”，进入个人中心界面。
2. 在首页点击“订单”选项。
3. 进入订单页面，选中状态显示为超时的订单。
4. 点击订单页面上方的“客服”选项。
5. 在聊天框中输入“配送慢”或“超时”字样。
6. 如已购买“准时宝”，需输入正确的时间。
如果情况属实，赔付将在一个工作日内退回到账户。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十二条：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。