pos刷卡后没出纸,可是银行短信提示已扣款

如题所述

pos刷卡后没出纸,可是银行短信提示已扣款

POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款短信,这种情况遭遇了”单边帐“;

如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:

一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)

三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)

四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续,(尽量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。

POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办

POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。

一般而言,pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。

因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。

作为持卡人:

1、认为收到扣费信息就是成功的交易,对商户的解释不会理解。

2、但如果出现类似的情况99%的扣款都是不成功的。

3、请客户相信商家做生意有店面,一般短时间内是不会跑掉消失的。

扩展资料:

处理POS刷卡未出票但客户收到扣款信息的方法:

1、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障。

2、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)。

3、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续。

参考资料来源:百度百科 - 刷卡机

参考资料来源:百度百科- 单边账

银行卡到pos机没出帐单,但短信通知己扣款了,这笔钱怎么查

你好,很高兴为你解答银联POS机安装办理使用维护等相关问题。

你所描述的 顾客已经收到银行扣款短信但是POS机没有出小票纸的故障,是POS交易中常见的一种故障,其主要原因是由于信号延迟或信号中断引起的。

解决方法:可以到POS机菜单里面 打印管理选项里面 选择重打上一笔交易,如果可以把刚刚那笔没有出小票的交易打印出来,则说明交易成功 重新给你顾客签名即可。

    如果打印不出来,可以选择用任意一张卡 最刷一分钱 将上笔交易进行冲正,显示冲正成功,则刚刚刷卡的那个钱会重新退回到客户的银行卡账号内,顾客可拨打银行电话进行查询,这边最重新刷卡消费即可。

  如果冲正失败,则需要在第二天联系所办理的POS机机构服务商,让工作人员查询一下这笔交易,如果成功则会正常结算到商户卡中,如果未成功则钱会退回到顾客卡中。 希望可以帮到你。

pos机刷卡单子没出来。可是银行扣费了是怎么回事、钱去哪儿了?????

1、刷卡流程:pos机刷卡--数据到银联中心--发卡行--返回银联中心--返回pos机出小票。这是一个完整的流程,中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的pos也就不会出小票。作为商家:一般商户会要求持卡人再刷一次或是交现金。

2、商户也要与pos商家联系,将此情况报到pos商家那里,与工作人员核实下未出小票的交易是失败了,还是成功。所有成功的交易以出小票为准,不出票的交易均视为失败交易,必须让持卡人再刷一次或是支付现金,商户也要保护自己的利益。

3、持卡人不配合,坚持带走商品,商户可跟持卡人商议,将持卡人的姓名、手机号码、完整的银行卡、身份证号码这些信息留下来,且让持卡人手写一张小票(内容包含:当天的时间、消费商品名称,消费金额,持卡人签字)。     

4、待核实后未出小票的交易后,若是成功交易,商户与客户联系,告知其银行会在15个工作日内(根据发卡行而定)将款项退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向发卡行查账或是第二天去银行打印对账单,如果扣款成功,持卡人是可以向银行发起调单申请的,因为当时没有出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还是会核对好钱返回给持卡人。

6、持卡人只要发起调单,调不出来,银联会返还给商户,到时商户也会把钱返还给持卡人的,所以不必担心。

扩展资料

通过POS系统结算时应通过下列步骤:

(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。

(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源:百度百科-pos机

刷卡机刷了单子不出来,客人又显示扣款了怎么回事

这种情况并不少见,但基本都是刷卡未成功,不用担心账户资金安全。刷卡时需要经过五个步骤,POS机刷卡、数据传输到银联中心、数据传输到发卡银行、数据返回银联中心、数据返回POS机出小票,任意一个节点可能出问题,都会导致不能打出小票。而刷卡第一步就已触发银行资金变动提醒短信,所以收到短信但没进入清算系统,这笔交易被计为银行未结算的挂账交易。在随后的24到48小时内,这笔挂账交易会在对账时被查出,已扣款款项也会被返还到银行卡内。

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