如果车子遇到刮蹭，一定要先拍照留下证据，然后两车靠边，然后报警，再向保险公司报案，根据车子的受损情况进行保险理赔。
如果交警能当场判定单方面全责，那么只有责任方的保险公司能来。双方都有责任的，按照责任认定，双方互相赔偿或者要求赔偿。
如果发现车被刮花，但找不到事故车辆，车主要第一时间报警，交警要找责任人。同时，应对事故现场进行全方位拍照，包括事故发生地点、车牌清晰的车辆全貌、具体受损部位等。
如果交警找到责任人，对方会进行赔偿；如果交警找不到责任人，交警要出具事故责任认定书，说明责任方逃逸，然后车主可以向自己的保险公司索赔。但根据车损险的保险条款，保险公司只能赔付车损的70%，剩下的30%由车主自己承担。
需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，如果事故只是造成漆面损坏，而车身没有损坏，保险公司是不会赔偿的，除非车辆投保了划痕险。
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