条件比较宽裕,分别换过3台电脑,三根连接线试过,都没有用!全部提示是“无法识别的usb设备”!驱动安装不上去,安装到“正在等待用户连接打印机”后就停止了!不知道是不是打印机主版坏了!
删除已经安装的打印机驱动,去官网下载支持电脑系统的打印机驱动。例如电脑系统是XP 32位系统,就不能安装WIN7 64位驱动
在打印机待机状态,捏住打印机盖子快速打开/关闭5次,最后一次关闭盖子后机器会预热,稍等会打印一张均匀的满篇线条样稿
更换新的USB打印线,测试电脑上的其它USB端口
打印机连接电脑,提示无法识别的USB设备,说明打印机驱动与连接的打印机不匹配
有可能是打印接口板问题
可以先执行自检打印:
在打印机待机状态,捏住打印机盖子快速打开/关闭5次,最后一次关闭盖子后机器会预热,稍等会打印一张均匀的满篇线条样稿
如果没有预热动作或机器明显工作不正常,则不用再测试以下,直接报修
如果可以打出来,再测试打印机和电脑USB端口
更换新的USB打印线,测试电脑上的其它USB端口,如果仍报无法识别,那么基本可以确定为打印机的接口板损坏,找维修人员更换