新版国家鞋类三包规定

Question

如题所述

Answer 1

国家最新鞋类三包规定明确了包修、包换、包退的条款。这些条款的适用期限，从购买鞋子的那天开始计算。
一、包修条款
1. 全天然皮革（真皮）的修护期限为三个月。
2. 人造革面/布面的修护期限为两个月。
二、包换条款
1. 未穿过的新鞋，若出现以下质量问题，可进行包换：
- 左右脚不匹配。
- 鞋面和鞋底有明显的色差。
2. 购买一个月内，若鞋子出现以下问题，可进行包换：
- 严重褪色的鞋面。
- 正常使用导致鞋面或鞋底断裂。
三、包退条款
1. 若退换原因属于上述第1点，若无相同货号或款式可供更换，将以原价退款给消费者。
2. 若退换原因属于上述第2点，若无相同货号或款式可供更换，将以原价扣除每日0.5%的折扣费退款给消费者。
3. 若在第一个月内鞋子两次修理仍无效，将根据情况按原价每日0.5%收取折扣费，然后退货。
四、退换货时间规定
根据《部分商品修理更换退货责任规定》，产品自售出之日起：
1. 七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
2. 十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
五、三包有效期规定
三包有效期从开具发票之日起计算。在首批实施三包的18种商品中，如彩电、手表等的整机三包有效期为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。
法律快车提醒消费者，在三包有效期内，若商品经两次修理仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明，要求调换同型号同规格的产品或按相关规定退货。三包有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
法律依据：
- 中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条
- 中华人民共和国消费者权益保护法第二十五条