在转转买个游戏账号，但第二天卖家就找回了，联系客服说给我核实后给我退款核实之后，客服说马上就给我退款，过几天又说无法直接退款，再一次去找又说一天之内给我退款，上次找又说尽快给我退款，到现在马上一个月了，这种情况应该怎么办？