我购买的是一辆丰田锐志轿车,车子从买出来后就发现跑偏,上完牌立刻返回4s店,说问题不大调一下就好了。结果还是告知我今天做4轮定位的师傅不在,叫我明天再去,第二天去了之后调完还是跑偏,居然还发现车子的大灯后面还有一团干了的淤泥,后来找4s店讨说法,要求换车,4s店刚开始直接是耍赖,居然说是我自己弄进去的,最后没办法只能给当地工商部门打电话,最后也没能给我解决,车子我都开了一年了,跑偏的问题也找了不少师傅帮忙调试,都说没办法。开着的时候要不断左右转方向车子才能不往一边偏,而且从买出来的时候就发现车身个位置缝隙不均匀,过大,车身油漆也是像一辆二手车一样。尤其是车大灯后面还有一团淤泥。我车子的保养手册和三包凭证除了名字以外,其它车架号,发动机号,电话号码也都不是填的我本人的,车架号和发动机号是一辆丰田花冠的,而且车子是在我之前半个多月就购买了,电话号码又是另外一个人的,我登陆丰田官方app输入我自己的车架号信息,系统居然说我输入的信息有误,叫我核对后从新验证。求哪位行家帮我参谋一下
买了到现在有一年四个月不到
我图片上的车辆信息都是别人的,我真是信息因为只能上传三张照片,所以没有传上去
追答如果四儿子说他们无能为力,请他们写个东西,签字盖章。然后凭此东西走维权道路。
追问必须先找他们写个东西才行吗?如果写的话应该怎么写,我这事是不是应该直接找律师出面帮我维权呀?
追答假如你有证据证明卖给你的车是二手车,那么控告他们欺诈走法律程序。如果不在意二手,让四儿子写证明材料,内容为本四儿子无法解决跑偏。签字盖章。用这个打厂家客服投诉,同时找当地交通广播媒体介入,到12315投诉。
不要被拖延,不断打丰田官方投诉电话。
追问我给丰田官方打了几次投诉电话,后来都不了了知了,他们也是推脱,然后说什么会通知当地4S店和我沟通解决
追答继续打,一直打,不要放弃自己的权利。同时告诉他们,在不解决就等315到电视台曝光
一个小小的跑偏,都修不好,这个店技术够差的。多去几个点,每个店都会受理维修。
追问之前也找过工商部门,他们也只是说帮我协调处理,关键是车子跑偏你们都给我弄不好,我怎么和4s店协调处理。再说我这车子疑问太多了
追答四儿子店很多,这家水平太差,为什么不多换几家。在保修期怕什么呢?如果不想再修,收集疑问证据,控告他们欺诈哦,成功后退回车款三倍。
追问嗯,我搜集了一部分证据了。天天是还在找问题和证据。