华为手机显示连上wifi却不能上网是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您在公共场所使用WiFi，请尝试在人流较少的时间段连接，并确认热点是否正常运行。有时，您可能需要通过浏览器登录特定网站进行注册才能访问互联网。
2. 若您在家中使用WiFi遇到问题，可以尝试连接其他WiFi或使用手机热点来排查问题。如果其他WiFi连接正常，请检查是否远离了路由器。确认宽带服务是否到期，尝试重启路由器和手机。如果您的路由器设置了MAC地址过滤，请检查手机的MAC地址是否在允许列表中。
3. 如果您的手机无法连接任何WiFi，请尝试在设置中重置网络设置。这可以通过搜索“还原网络设置”并按照屏幕提示操作来实现。注意，这将删除WiFi和蓝牙连接记录，并可能影响其他设备的连接。
4. 如果只有特定应用无法访问网络，请打开设置，输入“流量管理”并进入该页面。点击“应用联网”，检查需要的应用是否已授权使用WiFi网络。确保需要使用网络的应用都勾选了WiFi权限。
5. 如果以上步骤无法解决问题，建议您备份重要数据（包括第三方应用的数据，如微信和QQ）。然后，携带购机凭证前往最近的华为服务中心寻求帮助。您可以通过以下链接获取服务中心的预约服务、维修备件价格查询和寄修服务等信息：
- 华为客户服务中心预约服务
- 维修备件价格查询
- 寄修服务查询