经营者的义务是消费者权益得以保障的关键。根据《消费者权益保护法》，他们有10项主要义务:
首先，经营者需履行法律或合同约定的义务，无论是口头还是书面形式，只要不违反法律，如提供毒品等非法服务，他们必须履行承诺。
其次，经营者应倾听消费者的意见，接受监督，视消费者为服务的核心，以改进服务质量和满足消费者需求，同时也实现自身的商业目标。
安全是重要义务，商品和服务必须符合保障人身和财产安全的标准，对可能的危险要明确告知消费者使用方法和安全措施。经营者还要提供真实的信息，避免误导，对消费者的问题给予准确答复，商品明码标价。
经营者应清晰标识自身名称和标记，无论租赁他人场地还是直接经营。交易过程中，他们必须提供购货凭证和服务单据，确保商品和服务的质量。
保证商品和服务质量是核心义务，即使消费者购买前已知瑕疵，商品和服务也应达到标准。广告、样品等应反映实际质量。
经营者还需承担“三包”责任及可能的其他责任，不得故意拖延或拒绝消费者的合理请求。同时，格式合同不得损害消费者权益，如设置不公平或免除责任的规定。
尊重消费者人格，禁止侮辱、诽谤，侵犯消费者的身体和自由，是经营者的基本义务。
经营者是指从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人。经营者是向消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的公民、法人或者其它经济组织，它是以营利为目的从事生产经营活动并与消费者相对应的另一方当事人。中华人民共和国反垄断法第十二条：经营者，是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。