为什么我的笔记本玩欧洲模拟卡车游戏时 玩了一会就黑屏（要强制关机） 型号：hp g42-474TX

Question

如题所述

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。
2、请问您运行其他游戏或程序会出现同样的问题吗？
a、如果其他程序都会出现这样的问题，建议您可以尝试通过增加散热底座或者是将笔记本底部垫高一些看是否会有所改善，或送修检测散热。
b、如果您运行其他程序不会出现同样的问题，建议您查看下该游戏的相关资料和运行环境看是否有相关设置要求。如果您有关于相应游戏的其他问题咨询，建议您可以直接联系该款游戏的技术部进行咨询。
3、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

这个是硬件问题一般。例如显卡或者散热的问题，你可以下个测温软件看看最高温度，弄好散热还一样就可能是显卡的问题了。来自：求助得到的回答本回答被提问者采纳

Answer 3

因为开的东西太多了

Answer 4

配置追问

屏幕尺寸：14英寸 1366x768
CPU型号：Intel 酷睿i3 390M
CPU主频：2.6GHz
内存容量：2GB DDR3 1066MHz
硬盘容量：640GB 5400转
显卡芯片：AMD Mobility Radeon HD 6370M
操作系统：Windows 7 Home Basic（家庭普通...
摄像头：集成摄像头
光驱类型：DVD刻录机 支持DVD SuperMulti...
无线网卡：支持802.11b/g/n无线协议
笔记本重量：2.2Kg
有线网卡：1000Mbps以太网卡

追答

你在把那个游戏配置发给我看看