取票时须出示儿童身份证件与订单号码。
使用同行成年旅客有效身份证件的，取票时须使用成年旅客身份证件原件与订单号码。
家长们可以持订票所用的有效身份证件到车站取票窗口或是车票代售点取成人票与儿童票。
拓展资料：
使用儿童二代身份证件原件订儿童票的，也可以到自动取票机处取票；
使用儿童二代身份证件订儿童票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代省份证原件直接通过车站自动检票机检票进出站外。
铁路部门有关规定，儿童不能单独出行，所以儿童票要与同行成人的成人票一起购买。
如果发现成人持儿童票进站乘车的，车站将拒绝其进站乘车，并且按无票处理。
参考链接：网页链接114票务网
在12306.cn网站购票后，使用儿童本人居民身份证购票且乘车站、下车站都具备居民身份证检票条件的，该儿童可以使用本人的居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）办理进出站检票；其他情形，请在购票后、乘车前换取纸质车票。
换取纸质车票时，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，请提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如果儿童没有办理居民身份证，而使用了居民户口簿所载的儿童身份证号码购买儿童票时，请提供居民户口簿原件或者车站铁路公安制证口开具的乘坐旅客列车临时身份证明。儿童本人或所使用的同行成年人身份信息核验状态为“请报验”的，在12306.cn网站购票后，请持购票时所使用的港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或按规定可使用的有效护照（均为原件）到车站售票窗口办理身份信息核验，通过预核验后（身份信息核验状态变更为“预通过”），可以换取纸质车票。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站发现的，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。
在12306.cn网站购买了儿童票，怎么在售票窗口换取纸质车
儿童如何购买车票？
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，请购买儿童票；超过1.5米的，请购买全价座票。
成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并按上述规定免费或购票。
在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。
12306儿童火车票取票除使用儿童本人二代居民身份证购票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件，可以使用二代居民身份证直接通过车站自动检票机(闸机)检票进出站外，其他情形都必须在购票后、乘车前换取纸质车票。
使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码;
如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站发现的，应当拒绝其进站、乘车;列车发现时，按无票处理。本回答被提问者采纳