淘宝卖家收到退回来的衣服是湿的臭的很多汗怎样办

Question

她应该是穿了最小一天了，衣服签收了三天后才退货的！

Answer 1

那你需要在签收验货时拒收，并拍照上传到买家的退款申请中去。除了“臭的”无法用照片拍出来，“湿的”汗渍这些都可以用照片拍出来。这个退款申请你可以拒绝，淘宝客服介入处理时也无法支持买家退款。

但是你如果已对退回货物进行过签收。那你所说的这些现象如果你无法证明在你签收前就是这样，那淘宝客服介入时会要求你要么提交签收前货物即已影响二次销售的快递公司证明，要么按签收规则、争议解决规则同意退款。追问

我在是签收了，但是在快递门市部签收的，当着快递服务人员面前拆的，我问他们有没有公章之类的证明这衣服一拆开就是这样的，他们说没有哦！当时我也没有拍照！怎办？淘宝介入是否会我吃亏

追答

是的，淘宝客服介入会要求你提交签收前货物即已影响二次销售的证明，这份书面证明是由快递公司开具。如果你能提交，这个退款申请不会被支持；反之，客服会要求你退款。

如果你确定快递不可能给你这样的有效凭证，你只能是和买家协商，看看对方是怎么说。

Answer 2

申请淘宝的专业客服来处理啊，记得拍照和拍照时间，然后最后是有具体的证据，然后跟买家好好沟通，互相让步吧。

Answer 3

拒绝退货，因为她的货物影响了第二次销售。