温馨提示：为了保证你的信息安全，建议不要使用"123456"、"000000"等简单密码或是生日数字作为服务密码。
如果你忘记服务密码，你可通过以下的渠道重置密码：
1.你可以登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >用户登录
>忘记密码，根据提示操作即可；
2.你登陆手机营业厅客户端，在登陆页面点击忘记密码，输入手机号和验证码后按下一步，这时你的手机会收到一个4位数的短信密码，输入短信密码、新密码、验证码等资料后再按下一步即可重置服务密码；
3.发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010。
除以上方法，你也可致电10010或到当地的营业厅重置密码。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体以当地政策为准哦。
联通服务问卷调查
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初始密码一般为手机号的后六位，但是初始密码不更改之前，很多业务是没办法办理的，需要先更改，拨打10010能改
怎么获取服务密码
（1）后付费用户：
通过营业厅获取：机主持本人有效身份证件及办理人有效身份证件在本地指定营业厅获取或重置，不允许他人代办。
通过10010客服热线获取：使用本机电话拨打本地客服热线，通过语音应答（IVR）方式或人工方式办理。验证手机号码（机主姓名）、有效证件号码等信息，准确无误后以短信的形式将密码发送到本手机上。
通过网上营业厅获取： 登录中国联通门户网站，点击网上营业厅栏目中“登录”按钮下方的“忘记密码”，输入手机号码及验证码并点击“下一步”后，将会有一条包含四位数字的短信息发送到您的手机上，该四位数字将在下一步中用于修改您的服务密码，请确认您的手机处于正常待机状态。
（2）预付费用户（智能网号码）：
通过营业厅获取：持选手机号码时配套的用户卡或正确提供近期通话的5个电话号码，及办理人有效身份证件在本地营业厅获取（个别省份的智能网客户只能凭用户卡和本人有效身份证件到指定营业厅进行重置）。
通过10010客服热线获取：仅可拨打本地客服热线，通过语音应答（IVR）方式或人工方式办理。验证手机号码（机主姓名）以及选手机号码时配套的用户卡号或正确提供近期通话的5个电话号码后，通过短信方式将新密码发送至本手机上（个别省份的智能网客户只能凭用户卡和本人有效身份证件到指定营业厅进行重置）。
通过网上营业厅获取：部分地区智能网用户暂不支持密码重置功能，获取方法同后付费用户的“通过网上营业厅获取”。
修改手机服务密码：
可免费发送“XGMM#旧密码#新密码#新密码#”到10010（提醒：发送指令必须全部大写或小写）。
拨打10010按3号键业务办理，再按1号键密码重置与修改，再按2号键密码修改，然后提示输入旧密码、新密码即可修改。
登陆手机营业厅或联通网上营业厅输入手机号码、密码及随机验证码，登陆成功后点击“客户服务或我的账户”再点击“服务密码修改”，根据提示输入旧密码、新密码及确认即可
服务密码能做什么
服务密码在各渠道（联通营业厅、10010客服热线、网上营业厅等）上办理业务时均可使用，服务密码在各渠道上是统一的。联通营业厅：您可以使用服务密码在联通营业厅中办理各种业务，个别业务（如过户、注销）除外，也可以使用联通营业厅内的触摸屏自助服务终端，通过服务密码验证后，进行帐单、详单等话费信息的查询和打印。10010客服热线：您可以拨打10010客服热线，通过服务密码验证后，办理话费与积分查询、客户信息查询、充值卡充值、挂失、停开机、修改服务密码、产品订购与变更和积分应用等业务。网上营业厅：使用服务密码登录网上营业厅，您可以自主、方便、快捷地办理帐单查询、详单查询、账户查询、交费充值、积分服务、网上客服和修改个人信息等业务。
使用服务密码的注意事项
办理业务前验证服务密码的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，请妥善保管好您的服务密码并及时修改，以保障您的权益。建议您：1. 不要设置简单（弱）服务密码， 不要设置为有规则、生活中常用到、常被公开的一些数字组，如1314、520、单位电话、身份证号码、生日数字、家庭门牌号码等。2. 不要向其他人透露您的服务密码。3. 定期或不定期的修改服务密码。4. 不要在公用电脑中使用IE的“保存密码”功能。5. 如果怀疑服务密码被盗，请马上修改密码。6. 防止他人利用您登录后的电脑和身份进行网站业务办理，请您在办理业务后及时点击登录窗口中的“退出”按钮。 7. 请妥善保存选手机号码时配套的用户卡。
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