ISO9001质量管理体系管理手册-范本

Question

如题所述

Answer 1

本《质量手册》是根据ISO 9001:2015质量管理体系标准要求，结合公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况，为确保和提高产品质量，健全质量管理体系而编制的。
公司的质量目标包括：
1. 成品检验合格率≥98%。
2. 交货及时率≥95%。
3. 顾客满意率≥90%。
为确保公司质量目标的实现，应建立年度质量目标，在相关部门建立分目标，这些目标应满足可测量要求，并与质量方针保持一致。
公司为证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，按ISO 9001:2015标准建立质量管理体系，确定质量方针、目标和要求，采用过程方法，通过对体系的监视和测量，使其有效运行并持续改进，满足顾客要求，增强顾客满意度。
本手册适用于公司内部各车间各部门和外部（包括认证机构）评价，公司满足顾客要求、法律法规要求和ROHS指令要求的能力。
公司的外包加工过程包括模具配件加工、热处理；塑料件喷涂和丝印。为了确保物资需求与进货达到公司的要求，按策划的8.4外部提供过程、产品和服务的控制的要求进行物资进货控制，外包方应建立相应的检验试验制度并提供相关记录。
公司致力于尼龙改性塑料在家电、汽车配件行业的广泛应用，为客户提供强有力的技术支持和质量保证，因此公司在人才、设备、生产、质保和售后服务方面提供强有力的支持和保证，以便公司产品作为供应商的原材料，能有更广泛的应用。
公司根据自身实际进行内部因素和外部因素的识别、分析，对影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素进行必要的管控。
公司每年定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，以便及时调整公司战略，应对不断变化的市场。
公司质量管理体系的边界和适用性决定了质量管理体系的控制范围。在确定公司质量管理体系范围时，组织应考虑各种内部和外部因素；相关方的要求；组织的产品和服务。
公司质量管理体系适用范围及适用条款见前文。相关范围描述和适用条款都以文件形式加以保持。
公司质量管理体系及其过程包括：
a）识别管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
b）确定这些过程中的顺序和相互作用；
c）确定为确保过程有效运行、产品质量控制所需的准则和方法；
d）确保可以获得必要的资源与信息，以支持这些过程的有效运行和对这些过程进行监视；
e）监视、测量和分析这些过程；
f）实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
根据过去公司实际管理经验总结与公司产品结构特点，为使体系的运行质量不断提高，在下列关键环节中必须得到进一步控制、保持和持续改进：
1）文件化体系管理控制过程；
2）体系策划与审核管理过程；
3）产品实现的策划及产品的设计开发、工艺开发过程；
4）与顾客有关的评审、服务与顾客信息反馈管理控制过程；
5）采购控制及物流控制过程；
6）生产制造及外包加工过程；
7）产品的监视测量与不合格品的管理控制过程；
8）监视和测量设备使用控制过程；
9）资源的提供与管理过程（包括人力资源、基础设施与工作环境）；
10）数据分析与持续改进控制过程。
公司对质量管理体系的有效性承担责任，确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向相一致。
公司确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求，确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇，始终致力于增强顾客满意。
公司制定质量方针，并确保质量管理体系要求融入于组织的业务过程。
公司组织架构包括总经理、生产部、销售部、品管部、管理部、生产车间、检验和试验人员、设备管理员、生产工人、仓库保管员、内审员等。
公司根据实际的质量管理体系流程需要，确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:2015标准要求的形成文件的信息，策划文件化的质量管理体系文件。
公司确保质量管理体系有效性所需的形成的文件，以及ISO 9001:201