狭义的质量，是量度物体平动惯性大小的物理量，意思是产品或工作的优劣程度。
广义的质量即全面质量是指用全面的方法管理全面的质量。 依靠全面的方法找出问题，查明原因，采取对策，通过提高、改善工作质量来控制工程质量，通过控制生产质量来最终保证产品质量。全面质量管理认为，产品的质量决定于设计质量、制造质量和使用质量。
一说到质量，往往是指产品质量，它包括性能、寿命、可靠性和安全性，即所谓狭义质量概念。产品质量固然是非常重要的。但是，产品质量再好，如果制造成本高，销售价格贵，用户是不欢迎的。即使产品质量很好，成本也低，还必须交货及时和服务周到，才能真正受到用户欢迎。
因此一个企业必须在抓好产品质量的同时，要抓成本质量、交货期质量和服务质量。这些质量的全部内容就是所谓广义的质量概念，即全面质量。可见，质量管理必须对这种广义质量的全部内容进行管理。
扩展资料：
全面质量管理，即TQM(Total Quality Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。
质量管理先后经历了检验质量管理、统计质量管理和全面质量管理三个实践阶段。而这些实践活动，逐步形成和丰富了质量管理学的基本原理和理论，并使其成为一门独立的学科。
以一个组织的全员参与而使本组织(企业)的产品(服务)质量提高，达到顾客满意为两者的共同目标。质量是一个螺旋上升的过程。循环为工作程序。每经过一个循环，质量便提高一次。
参考资料来源：百度百科-质量（汉语词语）
参考资料来源：百度百科-全面质量
参考资料来源：百度百科-全面质量管理（管理学名词）
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第1个回答 2020-12-09
王东岳讲哲学-025“广义哲学”与”狭义哲学“的天壤之别
第2个回答 2013-06-29
所谓质量有广义和狭义两方面的理解：狭义的质量是指建筑产品或服务的质量；广义的质量，则除了产品的狭义的质量之外，还包括工作质量。施工现场的工作质量是施工现场各个部门、各个环节如技术、管理、组织、后勤、政工等以至每一位工人和技术、管理人员所做的工作的质量。由于每一个岗位都有明确的工作质量标准，对建筑工程现场施工质量起到保证与完善的作用。所以说，工作质量不仅是现场施工质量的保证，也是建筑工程质量的保证，它反映了与建筑工程直接有关的工作对于建筑工程质量的保证程度。也可以说，施工现场工作质量的优劣，反映出施工现场和企业管理的质量水平的高低。本回答被网友采纳
第3个回答 2013-06-29
随着经济发展的和社会的进步，人们对质量的要求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展。质量概念的发展主要是经历了：符合性质量的概念、适用性质量的概念、广义质量的概念。西子博客'x$w@"yha$r/c
其广义质量和狭义质量的概念比较区分如下： 主题 C9R"E {/g p)Y:P;K0狭义质量的概念/r T7q&Q h9L,K g0广义质量的概念西子博客 C8j4I9a KT产品西子博客6v0d3bQP(e f;X有形制成品（硬件）NO9`9j4y ]G6{W0硬件、服务、软件和流程性材料)?b f x]%b!_0过程i%h/T TD)qH.c q0直接与产品制造有关的过程TK0]+j&~,Z0所有的过程，制造等核心过程、销售等支持性过程西子博客;}n7Z }Q产业西子博客F*a/Z+w-o$O3l制造业fZwkm.Wj0各行各业：制造、服务、政府等，盈利和非盈利西子博客` R.q'q~Ic,u.fc&p;i质量被看作是西子博客)T4X I1[+c"\;x2r技术问题i&J%o.\"q4\0经营问题n|l"C_0顾客西子博客?r7S j$z'N购买产品的顾客西子博客 a V6`Q~:EF所有有关人员，不管内部或内部.`(_+`C@M*_1j0如何认识质量西子博客N~~F H U6e基于职能部门 vRhb ^J6g X0质量管理三部曲1O4Q;j;Q@R0质量目标的体现6B&F1? P Tqg(b0工厂等各项指标中At]u\7K0公司经营计划承诺和社会责任#f-^5G,hBCvX0劣质成本4M$b6x O|{P7@:Q0与不合格的制造品有关)Ii1Ju%T UT{L"]0无缺陷使成本总和最低'k$d3\F.FZ,k$p0质量的评鉴基于西子博客'c)}/v!u-_3W+e符合规范、程序和标准U3B(g@L Z1} p@5|C0满足顾客要求改进是用于提高部门业绩公司业绩质量管理培训集中在质量部门全公司范围负责协调质量工作中层质量管理人员高层管理者组成的质量委员会本回答被网友采纳
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