华硕笔记本刚买半年，A,D,G三个键失灵，常用程序经常闪退。未泼水。360查杀无病毒。

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：

键盘一般对驱动和系统的支持较低，在BIOS和安全模式下也可以正常使用。可以尝试在PE或开机按F8选择安全模式下尝试是否可以使用。若PE或安全模式下可以正常使用ADG三个键，可能是系统错误导致，可以保存好资料重新安装系统。若安全模式或PE下也无法使用键盘，初步判断，可能是按键失灵。为了不影响使用和您宝贵的时间，尽快的解决问题，建议您联系华硕服务中心检测和处理。

温馨提示：若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过点击网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html或致电华硕客户服务电话400-600-6655进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

Answer 2

这是你的电脑硬件出了问题，你只能送店维修了。

Answer 3

这个键出问题，应该是硬件问题，半年，还在保修期，建议送修。

Answer 4

愿我的答案 能够解决您的烦忧

闪退原因很多，如果怀疑中毒可能是魅影病毒，也可能是其他顽固病毒在作怪

第一，这种木马隐藏较深你按我下面说的来。

第二，建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.2”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。

第三，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。

第四，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度扫描。

第五，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。本回答被提问者采纳