银行存折丢了，应持本人有效身份证件到工商银行营业网点办理补领。
一、临时挂失
客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的，须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期15天内将无法使用。客户办理临时挂失后，须在有效期内补办正式挂失手续，否则临时挂失期限届满将不再有效。
客户可通过营业网点、网上银行或电话银行办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时，须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。
客户通过电话银行、网上银行等电子银行渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务处理。
二、正式挂失
客户遗失银行卡、存折或存单，必须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息，到工商银行营业网点书面正式申请挂失。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。
办理正式挂失申请手续后，存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书，其挂失手续应比照正式挂失手续办理。
具体业务办理标准以中国工商银行当地分行规定为准。
扩展资料：
一、密码重置
密码重置是客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码而到我行营业网点重置密码的服务。密码重置必须由存款人本人办理，并提供银行卡、存折或存单和本人有效身份证件。
二、解除挂失
客户须凭已挂失的银行卡、存折或存单、本人有效身份证件、挂失申请书向原挂失网点申请办理解除挂失。解除挂失不可代为办理。已收取的挂失手续费一律不退。
三、工商银行营业时间
一般周一至周五: 09:30-17:30，周六、周日 09:00-17:00。
参考资料来源：中国工商银行——挂失及密码重置
银行存折丢了，应持本人有效身份证件到工商银行营业网点办理补领。
一、临时挂失
客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的，须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期15天内将无法使用。客户办理临时挂失后，须在有效期内补办正式挂失手续，否则临时挂失期限届满将不再有效。
客户可通过营业网点、网上银行或电话银行办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时，须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。
客户通过电话银行、网上银行等电子银行渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务处理。
二、正式挂失
客户遗失银行卡、存折或存单，必须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息，到工商银行营业网点书面正式申请挂失。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。
办理正式挂失申请手续后，存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书，其挂失手续应比照正式挂失手续办理。
具体业务办理标准以中国工商银行当地分行规定为准。
扩展资料：
一、密码重置
密码重置是客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码而到我行营业网点重置密码的服务。密码重置必须由存款人本人办理，并提供银行卡、存折或存单和本人有效身份证件。
二、解除挂失
客户须凭已挂失的银行卡、存折或存单、本人有效身份证件、挂失申请书向原挂失网点申请办理解除挂失。解除挂失不可代为办理。已收取的挂失手续费一律不退。
三、工商银行营业时间
一般周一至周五: 09:30-17:30，周六、周日 09:00-17:00。
参考资料来源：中国工商银行——挂失及密码重置
本回答被网友采纳如您的工商银行的存折/存单丢失需要补办，请尽快拨打95588办理临时挂失防范风险，并在临时挂失有效期（15天）内，携带有效身份证件到本、异地任意个人业务网点办理正式挂失补办手续，不需要账户密码。此外，您也可以通过网上银行、手机银行等渠道办理临时挂失。
温馨提示：
1、活期存折、定期存单、零存整取、定活两便、存本取息、通知存款、定期一本通支持异地补办；
2、2018年10月26日起，广州、珠海地区还支持教育储蓄存折。
扩展资料：
1、网银查询活期存折信息方法
活期存折客户无需注册网银，只需在网银首页页面底部区选择“存折版登录”功能，输入账号及账户密码即可查询账户余额、明细、开户行等信息哦~ 温馨提示：如存折密码是6位重复数字、连续数字等过于简单的密码，则不支持查询。
2、活期存折的销户方法
请您携带活期存折到开户地营业网点办理销户，如销户时取款金额超过5万元（含）或需要账户内协议注销，还需提供本人有效身份证件，如委托他人代办，请同时出具代理人有效身份证件。
温馨提示：
（1）若您的存折可以通存通兑，也可到异地营业网点销户；
（2）签订个人贷款协议的活期存折不支持异地销户。
参考资料：中国工商银行- 存折/存单挂失补办规定
- 官方电话官方服务
- 存款利率贷款利率贴心顾问外汇查询网点查询