最终发放的问卷数量应该考虑的因素有:确定样本量、确定邀请人数、合理预估发送渠道的响应率、目标人群的出现率以及问卷的完成率。
1、确定样本量,一般而言,样本量越大,样本就越能代表总体。但考虑到成本因素,需要在允许的误差范围内,科学制定样本量大小,平衡调查成本与调研准确度之间的关系。理论上,要达到95%的置信率,300多个样本量足以。
2、确定邀请人数,邀请人数取决于三个重要因素,被访者的响应率、出现率与完成率。
3、合理预估发送渠道的响应率、目标人群的出现率以及问卷的完成率,然后根据公式计算抽样人数。
调查问卷的设计原则:
1、有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
2、结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3、通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
4、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
5、便于资料的校验、整理和统计。