第1个回答 2013-07-10
一、介绍仪表礼仪的概念与分类：举止礼仪，握手礼仪 1、介绍举止礼仪的概念 2、介绍握手礼仪的概念、作用、禁忌、顺序、与要求 二、介绍交谈礼仪中需要注重态度、语言、内容和形式 1、目光接触技巧 2、谈话方式 3、表达形式要注意的问题 三、介绍举止礼仪的概念与分类 1、站姿 2、坐姿 3、走姿 4、手势 四、介绍名片礼仪 1、名片形式分类 2、递接名片方式 五、电话礼仪 1、打电话礼仪的注意事项 2、接电话礼仪的注意事项 六、介绍人际交往的3A法则 七、总结交往方式 1、交往应以对方为中心 2、善待别人、尊重别人、接受别人 感想： 在参加了社会礼仪与技巧的培训，感觉收获很大，他让我们懂得了很多在日常生活中没有注意到的礼仪！ 通过这次的培训也让我们意识到构造良好的精神风貌对学生会的建设具有十分重要的意义。礼仪对于我们每个人都是十分重要的！例如在与他人交谈时，我们应该面带微笑，态度诚恳，语言清晰，这可以给他人一个良好的印象！而且在交谈中也要懂得九个字：懂尊重，会接受，善倾听！当对这些礼仪技巧有着深刻体会时，对自身修养也有一个新的提升！
第2个回答 2013-07-10
增长见识
有时你的羞怯不完全是由于过分紧张，而是由于你的知识领域过于狭窄，或对当前发生的事情知道得太少的缘故。假若你能经常读些课外书籍、报刊杂志，开拓自己的视野，丰富自己的阅历，你就会发现，在社交场合你可以毫无困难地表达你的意见。这将会有力地帮助你树立自信，克服羞怯。
淑女只有树立自信心，才能消除社交恐惧症，才能够成功社交，有了信心的你，也肯定会在社交这个人生舞台上，尽展现你的交际魅力。
中国是一个历史悠久的礼仪之邦，中国的传统淑女向来以礼貌待人而著称的。
的确，人总是有感情的。尊重人类自然的感情，令他人不感到拘束和生分，让人与人之间的关系更温馨和谐，这是每一个希望自己能成功社交的淑女，所应当而且必须做到的。
事实上，一个懂得社交礼仪、举止得体的淑女想不倾倒众生都难。
人的表情是一种无声的语言，人的七情六欲，都可以通过面部表情展现出来。而人的七情六欲又决定了人的仪态是否优雅。优雅的仪态又在人的日常生活中起至关重要的作用。
在人际交往中，每个人都会自觉或不自觉地用表情、举止来表达自己的真正感觉而常常不需要通过任何语言。因此，你怎样表现，才能给交际对方创造良好的第一印象，你的表情、语言、体态等都能影响别人对你的看法。而这其中，懂得社交礼仪是至关重要的。
握手
握手，是人们在社交场合中司空见惯的礼仪。它看似简单，但却是沟通、交流、增进人际交往的重要手段。
在握手成为普遍的礼仪行为时，一些握手的要领便成了你的举止是否得体优雅的关键所在。
首先，握手的姿势要优雅。行握手礼时，上身应稍稍往前倾，两足立正，伸出右手，距离受礼者约一步；四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，礼毕后松开。
距离受礼者太远或太近都是不雅观的，尤其不要将对方的手拉近自己的身体区域内，这很容易造成对方的误解。尤其是对于男性，更不可这样做。
握手时必须上下摆动三至七下，而不能左右摇动。当遇到比较熟悉的人或深交时，为达到某种情感的效果，可以伸出双手行握手礼。
其次，一般情况下，握手时要用右手，这是一项不成文的规定，伸左手显得不礼貌。
伸出的手应垂直，如果掌心向下握住对方的手，则显示一个人强烈的支配欲，这是无声地告诉别人，你此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式；相反，掌心向上同他人握手，则显示一个人的谦卑与毕恭毕敬。
如果是伸出双手来接，就更是热情与恭敬的表现。平等而自然的握手姿态是两人的手掌都处于垂直状态，这是最普通，也是最常用的握手方式。
再次，握手的力量、姿势与时间的长短往往能够表现握手人对对方的不同礼节与态度，我们应该根据不同的场合以及对方的年龄、性格、地位等因素正确使用。
男士之间或女士之间行握手礼时，只要遵从一般规范即可，握手时间及握手的力度都比较随便。但是男士与女士之间握手，或者与长者、贵宾握手，则要遵从特定礼仪规范。
与老人、贵宾、上级握手，不仅是为了表示问候，还有尊敬之意。
握手时除了注视对方和面带微笑外，还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手，如果你过于主动就显得不礼貌。�
握手时身体稍往前倾，不能挺胸昂头。当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。
两对男女相遇，应先是女士与女士先握手，再由女士分别与男士握手，最后再是男士与男士握手。
握手，是社交活动中最常见的礼节，掌握握手礼仪的要领，是淑女成功社交的第一步。
鞠躬
鞠躬即弯身行礼，是对别人尊重和敬佩的一种表达方式。它不仅仅是我国传统的礼仪之一，也是其他一些国家常用的礼节。比如日本、韩国等国至今将鞠躬当成一种常见的礼仪之一。
鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的尊敬程度而定。一般弯15度左右表示致谢，弯30度左右表示恳切和歉意，特殊情况下，如婚礼、悼念、谢罪等，方施90度的大鞠躬。�
行鞠躬礼时，首先要心诚，而且要注意以下几点：
1.两脚并拢，不要分得过开。
2.头要正并且随着身体向下而自然向下，脖子也不要伸得过长。
3.目光要自然面对受礼者，不要在行礼时趁机左顾右盼。�
4.鞠躬时，双手合拢，自然放在身前并弯下身子。�
5.戴帽时，应脱帽行鞠躬礼。用右手握住帽檐中央，将帽取下，左手自然下垂。
受礼者在还礼时，可以不鞠躬，而欠身点头即可。对于有宗教信仰的宾客，在施行鞠躬礼的同时，还可用双手合掌致意。
相互介绍
在日常社交活动中，常常会遇到一些素不相识的宾客，因此，相互介绍也是社交当中不可缺少的内容。�
介绍要有亲切感。如果自我介绍，态度要谦虚，用词要恰当，不能自我吹嘘。�
相互介绍时要注意顺序，一般应先把年轻的介绍给年长的，将晚辈介绍给长辈，将男士介绍给女士，将下级介绍给上级，以表示对年长、长辈和女士的尊重。
谈话�
当别人与你说话时，你要集中注意力，眼睛注视着对方，静静地、耐心地听。如果你心不在焉地左顾右盼，或者面无表情，搔头、掏耳、抠鼻子等，都是不礼貌的、有失体面的。
交谈时，要尽量让对方把话说完，不要随易打断或插话，这样以示尊重对方。
如果需要插话或打断对方的谈话时，应先征得对方的同意，用商量、请求的语气，这样可以避免有轻视之嫌，而让人感觉你很有礼貌。
交谈时，态度要诚恳，切忌言不由衷；对别人说话中的某些不当、失误之处，不能嘲笑、讽刺，以免伤害对方的自尊心；对别人难于启齿或不愿奉告的事应当免谈，也要尽量避免提及对方生理上的某些缺陷。
交谈时如果对方所谈内容你不感兴趣，应该换个双方都感兴趣的话题谈谈，以免出现冷场的尴尬局面。
适时搭腔并适当地问话，可以有助于双方的交流。当然也不要为了说话而没话找话地瞎说一气，这反而会给对方留下一些不好的印象。
不要过于沉默。适当的沉默是文静的表现。但如果过于沉默，一方面会妨碍你与别人的交往，另一方面还可能会引起别人的误会，会认为你目中无人。
吃相
你在社交过程中免不了要有一些应酬。为了表达谢意，或者别人请你吃饭，或者你请别吃饭，无论哪种形式的宴请，你的吃相便会在他人面前露面。如果你不想失去淑女可人的一切，吃相就显得尤为重要了。
当大家坐在一起吃饭时，每一个人吃饭时的表现便自然地落在人们的视线之中。
如果你在餐桌前的吃相不至于影响别人的食欲，他们会对你投以羡慕的目光。
吃饭时，要注意别吃得太急太快，狼吞虎咽决非淑女的吃相。咀嚼时不要出声，经常用餐巾试净手指和嘴，满嘴流油，实在让人无法相信你居然属于淑女型。
如果吃东西塞了牙，千万不要张着大嘴大剔特剔。淑女的做法是用牙签时，另一只手要遮挡一下，你是不会轻易看到淑女剔牙时暴露天遗的美态的。
递收名片
名片是当今社会个人身份、工作单位、联络方式的备忘录，在人际交往中可以是介绍自己或了解别人的最简便实用的方法，是你交际的伙伴、助手。
当你希望认识对方时，想表示自己重视对方时，想把自己介绍给对方时，你便可以用名片来完成这一使命，既简便、又实用。
递名片或收名片就要讲究些了。当递名片时，应郑重其事。最好是起身，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方交予。
切莫以左手递交名片，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹着名片给对方。
若对方是外宾，则最好将名片上印有外文的那一面递给对方。
收名片时要用双手，身体稍起，且要认真看一看；不能一副漫不经心的样子，看也不看就随便收起来，这是对对方的不尊重、不重视的表现。
访友会客
访友会客时要注意仪表整洁，不然就是对客人的不尊重，是一种不礼貌的表现。访友要选在对方方便的时间。进门前应先按门铃或轻轻敲门。
主人敬茶或饮料，要双手接过，并说声：“谢谢。”在主人家不要东张西望或随便乱翻，更不能不经主人同意就进入卧室。
会客时，如果是事先约好的，要尽可能准时，而且不可失约，有特殊情况要提前打招呼。
接待客人时也要处处表现真诚和热情。客人来访时应起身相迎。先请坐，后敬茶，家中如有水果和茶点也可端上来。
与客人谈话要亲切而有分寸。如遇吃饭时间可热情留客人进餐。客人走时，要送出大门或送到附近车站。礼貌待客本身就是淑女的本色。
着装
着装有保暖、遮羞的本能意图，但随着物质生活水平的提高，人们穿衣不再是简单地为了保暖、遮羞了，同时也是为了显示其身份、地位，但对女人而言更有装扮之意。装扮不是随心所欲，也要讲究礼仪。只有懂得装扮礼仪，才能不失淑女优雅的外观造型。
1.帽子与手套。正式场合中，无论室内外，女士均可戴帽，但帽檐不能过宽，以免因遮挡别人的视线而显得失礼。与人握手寒暄时，女士可不必一定脱下手套。
2.衣、裙。应穿着典雅大方的套装(以上衣、下裙为宜)参加各种正式场合的活动(如会议、庆典等)。
传统古典的礼服或民族服装(如中国旗袍、印度纱丽、日本和服等)较适合在各类文艺娱乐场所或特殊场合穿着。
穿着袒胸露背、露脐露肩等过于性感的服装最好不要或少在社交场合露面，工作场所、办公室里更应避免。薄纱型衣、裙、裤，因其透光性较强，穿着时应尤为慎重，需有内衬，不然会显得十分风流不雅。
对西方人而言，“透”比“露”更难让人接受。因为在他们看来，“透”不仅有失优雅，而且还说明穿戴者有不自爱之嫌。
裙子长短应适度，不能过短，中老年及职业女性尤应注意，所穿裙子至少应长及膝盖。
3.鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可以随意，无统一规定。只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。
如穿套裙时不能穿布鞋，否则就会有不伦不类的感觉。
穿裙子时，应配穿长统或连裤丝袜，颜色以肉色、黑色为宜，且袜口不得短于裙摆边。
袜子是女性腿部的时装，要注意不能穿着挑丝、有洞或补过的袜子外出。另外袜子的大小松紧要合适，不要走不了几步就往下掉，或显得一高一低，当众整理自己的袜子有失淑女风度。
使用电话
由于现代通讯工具的普及，手机(电话)已成为重要的社会交往工具。如果缺乏使用电话的常识与素养，不懂得打电话和接电话的礼仪规范要求，往往会影响社会交往的效果，甚至会影响到淑女的良好形象。因此，重视电话礼仪是十分必要的，这也是一种修养。
注意通话时间的选择。主要包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间。除紧急要事外，一般不宜在早上7点以前、吃饭时间或晚上10点半以后打电话。电话交谈所持续的时间，以3～5分钟为宜。
通话时要使用文明用语。由于语言是电话交谈的惟一信息工具，而电话通讯礼仪主要是指语言交往礼仪，因此，应特别注意语言的文明。
通话时注意语气语调和情绪控制。语气语调最能体现细致微妙的情感。如语调过高，语气过重，往往会使对方感到你尖刻、生硬、冷淡；语气太轻，语调太低，会使对方感到你无精打采，有气无力；语调过长，又显得懒散拖拉；语调过短，又显得不负责任。
在电话交谈中，讲话的态度一定要诚恳，以示对对方的尊重。即使在自己心情不佳，但需要打电话处理事务时，也切忌让急躁、烦恼的情绪影响语言，以使对方感到不舒服。