第1个回答 2022-07-22
如果说把客户分成比较典型的4种类型,
那我觉得就离不开以下4种。
视觉型客户
听觉型客户
触觉型客户
逻辑型客户
接下来我们详细的谈谈,这4种类型之间的不同点。
1.视觉型客户
他非常想看到实物,非常想去现场,非常喜欢肢体动作来表达,更喜欢视觉的呈现。
所以这类客户打交道的时候,切记光说,一定要给足客户的画面感,表达的时候,尽量上加上自己的肢体动作。
这类客户比较快熟,自然亲的感觉。
2.听觉型客户
这类客户对声音非常之敏感,他不喜欢浮夸的肢体动作,也不注重画面感,但是出现的声音,它都能够清晰的分辨出来,也能够很好的倾听别人。
所以当与此类客户打交道的时候,说话一定要注意语音语调语速,以及有些时候需要静下来。
这类客户呢,属于慢性子的,与视觉型的客户相反。
3.触觉型客户
这类客户对食物的接触感,一定要用身体去触碰,比看到更在乎具体的接触感觉。
所以当你这类客户打交道的时候,要尽量说一些,我们人接触之后这种东西是硬的软的,拿起来是重的轻的这样的词汇,才更容易引起他的关注。
这类客户比较务实,他也不听你说,他也不怎么看你的宣传片和海报,他一定要摸到食物,一定要接触到。
所以这一类客户一定要让他充分的接触具体的食物,充分去触摸。
4.逻辑型客户
这一类客户呢更关注,语言的逻辑性,画面感里的逻辑性、真实性、专业性。
所以当与此类客户打交道的时候,尽量多用数字化的语言。说出来的语言一定要是事实,一定要有依据,切不可胡编乱造,随意的夸大或者贬低。
说完了这四大的客户类型,其实想要说的是,人按照这四大客户类型来分的话,一定会某一个类型我们占主要的,但其他的类型也是我们所在的次要的。
所以当与客户打交道的时候,一定要分辨出哪一个是它的主要的类型,我们就用主要的类型来跟他沟通和交流,然后次要的类型一辅助。
例如说来了一个a客户,他是视觉型加逻辑型的。
那我们既要跟他沟通的时候有肢体动作也要加上数字,也要加上哦,真实的依据还要给他一些海报或者视频,当然里面一定要是真实的,一定要是有依据的,一定要有专业性的,这样才更有说服力。
所以面对其他的客户,你知道怎么做了吗?