记者采访圆通快递公司不派件,却遭殴打,圆通的口碑为何一直不好?

如题所述

记者采访圆通快递公司不派件,却遭殴打,圆通的口碑为何一直不好?圆通就是自己作死的感觉,从来不派件,还是放在了柜子中,要不就是丢货了,也是醉了。为什么快递迟迟不派送,记者走访了解到是拖欠工资,去现场实地采访时,却遭到了站点负责人殴打,我们一起来看看怎么回事?到了现场负责人说自己没有欠任何人的工资,态度蛮横,当记者给负责人听几个当事人的录音时候,这位负责人脸色变得狰狞,他居然表示记者是找事,吃饱了撑得,要揍记者,并且要求记者删除记录,记者被打的新闻接连出现在视野里,先是青岛记者帮助求助人到汽车用品店维权时被打,砸坏摄像机,本以为事情可以顺利解决,没想到强悍的老板娘突然冲出来,将求助人和记者打伤,并砸坏了采访设备。

每次网购特别注明,圆通快递免谈,如果继续选择圆通发货,我会选择拒收。以前经常遇到圆通快递已经到了我所在城市,还会耽误两三天才到,真是无语。自己作死为什么会这样,这种情况是通达快递业普遍存在的问题,对员工漠视行业监管缺失快递员没有待遇权益,总公司以罚代管竞争激烈派费较低,都是长时间积累的问题随着时间久了被放大出现的矛盾,进入恶性循环国家不指定条例监管快递业很难得到良性发展。

我的更厉害,买的东西地址写明是我家地址,然后都到附近站点了没派送,又寄到洛阳呆了一个礼拜,找过卖家和快递点都没用,后来在邮局投诉了快递才回来,也是圆通圆通是不要黄了,快递速度非常慢,到地方了,就是不派送,快递电话永远是无法接通。客服回答永远是联系快递点,给回电话,然后就石沉大海了,所以快递永远备注,禁用圆通。

还有一次我给孩子买的学步车。到了好几天都没动,又到了洛阳。还是好几天都没动,显示派送了,还是第二天送的,结果一看,已经签收过了,打电话过去问快递员,快递员说误签了,哎,能怎么办。还有一件睡衣,也是圆通快递,到了洛阳快一周了,一直显示正在消毒。没动静。网购多年,收过很多快递,唯有圆通的几次被积压好久不送货的经历,其它任何一个快递都没有过这种现象,后来再网购直接给商家要求不要给我发圆通,现在觉得中通,韵达都挺快的。

这些疏于管理的快递公司,收费低廉一些,商家愿意和它合作,还不让消费者指定快递公司,美其名曰随机发货,所以恶性循环越来越严重。强烈要求指定快递发货!

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第1个回答  2021-02-02

     “  快递不送到家,叫啥快递?"相信很多人都是这样想的,包括我自己也是。近日,记者在采访圆通公司为啥不派件时,遭到殴打,一般遇到记者采访,拒绝倒是经常发生,但是打人还真是少见。这个可以说是非常嚣张了,到底是谁给他们的勇气?圆通快递公司内部真的不管吗?众所周知,随着科技的发展,客户要求越来越高,客户更加青睐于更快,更好,更便宜的物流。而圆通拥有网点多,价格便宜两大优势,按理来说圆通快递应该发展得很好才对,但是为何现在市场上对圆通快递骂声不断?

        一是 “最后一公里”问题,这个问题在快递行业中一直是一个遗留问题。人力成本高,配送工具不足,导致最后一公里配送的成本增加。对于这个问题圆通一直没有积极解决,一直采用的时包裹放在菜鸟驿站的办法。一些农村和偏远地区的很多人还可以接受,但是在城市里也这样做,那就不行了。

       二是圆通员工素质参差不齐。快递员暴力拆快递事件屡见不鲜,同时越来越低的快递员与客户矛盾也在显现。为了节约资本,快递员多为学历不高的工人,素质高低不齐,有很大可能给公司形象带来不利的影响。

      三是圆通快递管理较为松散。快递丢件,少件,速度慢等行为越来越多。当然,这个和快递数量多有一定的关系,但是只要原因还是公司管理不到位,货物在运送过程中造成损失,圆通快递丢件事件屡见不鲜。还有圆通每个分工是各自为政,出了问题只能找当地分公司的电话,追究责任反应速度也慢。      就现在圆通的现状来看,如果圆通现在还不进行整改,后果不堪设想。现在,圆通的状况用一句话来形容再合适不过了“真是一手好牌,打得稀巴烂”。作用户,我们只能希望圆通尽快进行整改,更好地服务于用户。

    

第2个回答  2021-02-02

  最近马上就要过年了,所以很多人也都会在网上采办年货,等待着快快乐乐过一个好年,尤其是快过年的,这两天大家害怕快递停运,所以对于自己快递的位置还是比较焦急的,相信大家也都有过网购的经历,知道快递明明就在眼前,确迟迟不来的感觉吧。

  最近一个广州的小哥就因为快递事情被人殴打,这位先生说自己的快递早就已经显示到了公司,结果等了一周,却没有派送,也没有发短信让他去菜鸟驿站取快递,而且这位先生自己都查询不到快递上显示的这个公司。

  其实这已经不是有人第一次吐槽圆通快递了,很多和崔先生有类似遭遇的人都认为圆通是不是运营出了问题?

  而最后记者跟着这位先生去了附近地点最快的圆通快递,这个时候可以看到圆通快递门口堆积如山的快递,据记者了解到,因为公司欠了员工好多个月的工资,许多人都不想在这里继续干了,所以快递也没有办法继续配送。

  但是面对这样的说法,站点的工作人员却表示了反驳,这位工作人员只是说很多人都回家过年了,所以才会导致没有人派送这件事情,而且他也否认了拖欠员工工资的说法,采访进行到一半,却忽然有一名男子走过来对记者恶语相对。

  这位依次是站点的负责人,要求记者删除素材,而且试图抢夺摄像器材,之后记者没有办法,可这位男子依然不依不饶,甚至冲过来抢手机,同时把记者推到角落里进行殴打,还对记者恶语相向,在这个采访过程中,记者身上多处被抓伤,之后这位男子也被人带走调查。

  在警察的逼问下已经证实了,这名男子就是圆通的负责人,而且警察也正在摄入这件事情的调查,圆通已经不止一次出现服务态度以及快递不派送这种事情了,还是希望大公司可以好好规范一下手里的人员吧。

第3个回答  2021-02-02
圆通快递的服务水平太差,因为圆通快递为了快速扩张,招了很多加盟商进来,又缺乏对加盟商的管控,导致良莠不齐。
第4个回答  2021-02-02
首先,圆通的服务态度有问题,很多快递员态度冷漠,其次,对快件的保存工作做的不好,我收到很多圆通的快递包装盒都坏了。
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