近日家住上海的庞女士在某外卖平台茶百道给自己和两个女儿下单了3杯奶茶，骑手送到家后，庞女士在饮用过程中发现奶茶里面有根牙签，随即又检查了另外两杯，发现里面均有一根牙签，不禁一阵后怕。万幸发生的较早，对孩子和大人都没有造成额外的伤害。
那么牙签到底是谁放进去了呢？最后庞女士联系了商家和外卖小哥，双方均否认自己在奶茶里放了牙签，并且商家还说该事件今天已经在他们店里不止一个了，报警后通过调取监控得知该牙签是另一外卖平台的骑士所为，因早前和商家起过冲突才加以报复，随后警方立即将嫌疑人控制起来，至于外卖骑士和商家为何起的冲突我们不得而知。
庞女士在喝到牙签后心中无比膈应，奶茶中被人恶意投放牙签因此无法确定牙签是否携带病毒和细菌感染，因此希望商家将被恶意投放牙签的奶茶送去第三方进行检查，商家拒绝送检，并表示这件事情和自己无关，要求庞女士联系平台送检。对比事件商家的反应着实让人心寒，且不说事件起因是因为商家和骑士的矛盾造成的，就奶茶在商家监管范围内被恶意投放牙签就要为此负责，而茶百道的管理人员却事不关己，高高挂起，要求庞女士找警方和平台进行处理。试问这样的态度作为消费者以后如何敢在店家消费？
近些年外卖中被投放异物的事件屡屡发生，原因也层出不穷。或因商家，或因骑士，或因消费者，而最终的受害者却都是消费者。不管是什么愿意，恶意在餐食中投放异物都是不对的，希望有关部门可以对此加强管理，还消费者一个安心舒适的用餐环境。
这真是让人觉得恶心又震惊！好好的奶茶里怎么会有牙签！显然这是人为的啊！庞女士仔细查看了奶茶的封盖，有细细的小孔，那么很明显就是牙签是在奶茶做好了之后被放进去的。那么到底是店员所为还是骑手做的呢？庞女士马上打电话给店家查问。
所以庞女士想跟店家维权，因为毕竟她作为一个消费者是无辜的，店家与骑手的冲突，凭什么要消费者来买单？但是店家甩锅的态度让人心寒：你爱找谁找谁，不是我们店员做的，与我们无关。
但是我想说，骑手的做法真的很让人不解。你与店家产生了冲突，可以双方协商去解决，解决不了可以用法律的武器去维护自己的权益。选择这种做法，既伤害了别人，又触犯了法律。自己的权益也得不到伸张，简直就是得不偿失。
有什么事情想开一点，不要钻牛角尖，也不要伤害无辜的人。大家觉得呢？