原价64元椰云拿铁套餐仅售6.5元,瑞幸咖啡之所以会出现这么低级的错误,是因为他们在上架商品对商品定价时某外卖平台在价格配置上出现了bug导致了瑞幸咖啡出现了低价套餐!当然,不只是平台的责任,瑞幸咖啡也有责任,他们若是核实和第一时间发现之后秒下架,也许就不会出现被顾客薅羊毛这种情况!
据悉,瑞幸咖啡已经不是第一次出现这种情况了,瑞幸咖啡再一次栽倒在同一处错误上,实在是不应该!瑞幸咖啡为了避免损失,为了不殃及到门店正常经营,已经紧急关闭了店铺!瑞幸咖啡关闭店铺就意味着消费者的下单失效!对于这种情况,瑞幸咖啡表示了道歉,直言会对消费者进行赔偿,瑞幸咖啡道歉加赔偿却依旧让一些消费者不满,毕竟,他们认为下单却不配送是失信行为!一个品牌如果口碑走低,对于品牌的发展不利的!瑞幸咖啡既然要补偿消费者,不如就认下这些羊毛单换个口碑!
注意
瑞幸咖啡这次出现的失误,应该引起其他品牌门店的注意!千万不要出现同类错误,一旦出现了同类错误,不仅会有较大损失,还会连累品牌形象!瑞幸咖啡一而再再而三,此次若是补偿无法达到消费者的满意,可能瑞幸咖啡要流失很多钟爱该品牌的顾客!守信很重要,瑞幸咖啡应该反思经营之道!
借鉴
其实价格定错这种情况并不鲜见,瑞幸咖啡应该借鉴一下一些明星或者品牌的做法,将错就错,即便损失惨重也兑现承诺,这会是一个非常不错的营销,算是间接给品牌打了广告!让利给消费者,比拒单给赔偿,让利消费者更能接受!
原价64元椰云拿铁套餐仅售6.5元,对此你怎么看?
原价64元椰云拿铁套餐仅售6.5元,瑞幸咖啡为何会出现这么低级的错误?有人说是炒作。
所以操心如何拯救瑞幸咖啡,是吃地沟油的命,操阿里巴巴的心!
从财经观察的角度,瑞幸咖啡可以分为三个主体:第一,美股上市公司,我们称之为投资人的瑞幸咖啡;第二,是商业经营实体组织,我们称之为管理层的瑞幸咖啡;第三,国内咖啡连锁知名品牌,我们称之为消费者的瑞幸咖啡。
投资人的瑞幸咖啡,随着财务造假曝光,必然面临退市,最后连个药渣都不会剩。
管理层的瑞幸咖啡,全是烧钱赚吆喝的铁粉,他们明面上吹嘘瑞幸咖啡是如何做大的,暗地里拿着超级注射器往账本里注水。这种团队摆明了就是团伙,难怪CEO跟董事长有夫妻相。他们的瑞幸咖啡,入不敷出,一旦失去融资功能就会难以为继。这种烂摊子不救也罢!
消费者的瑞幸咖啡,说实话知名度那是相当的高啊,如果把产品再提升一下,依然是个不错的选择。更何况它有大量的门店,APP积累了大量的用户数据,都是宝贵的商业资产,不会没人要。
问题是,商业资产很多不假,但是商誉负资产更多,接盘侠如果气场不够强大,搞不好玩火自焚。所以拯救者必须要有两个特质:比瑞幸现有那帮人更能忽悠,比瑞幸现有那帮人更会经营业务。
符合这两个条件的,马云如果排第二,就只有没人敢排第一。中国商界口才第一毫无争议,阿里新零售与瑞幸咖啡的模式天然契合,往里面加点茶加点酒加点网红食品,就活过来了。
最重要的是,消费者不希望瑞幸咖啡死啊,还有那么多优惠券没用完。