建议进入设置-系统升级,看看是否是最新版本,系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,如果不是最新版本,建议升级体验。必要时可以尝试还原所有设置:您可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。避免操作失误导致数据丢失,建议您先备份重要资料。若是以上方法无效,建议携带手机前往服务中心处理,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。