该问题通常都是由于用户配置文件损坏导致的。首先我们可以使用干净启动的方法来排除软件方面的干扰，看看是否是程序阻止了桌面的加载。具体操作步骤可以查看下面链接中的文章。
http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/vistaperformancezhcn/thread/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab/基本排错步骤——干净启动当我们以正常方式启动 Windows时，有些程序会自动启动并在后台运行。这些程序可能包括第三方防病毒程序和系统实用程序。这些程序可能会干扰您安装、运行或使用某些游戏或程序。如果发生这种情况，我们可以通过执行干净启动这一步骤以防止这些程序自动启动。 什么是干净启动呢？通过使用最少的一组驱动程序和启动程序来启动 Windows，这种启动方式就称为“干净启动”。使用干净启动过程启动计算机时，Microsoft Windows在启动时仅加载基本设备和服务。干净启动主要是用来帮助消除软件之间的冲突问题。 进行干净启动的注意事项：1）必须以管理员或 Administrators 组的成员身份登录才能完成干净启动过程。如果您的计算机已联网，网络策略设置也可能使您无法完成干净启动过程。2）在您执行干净启动后，可能会暂时丧失某些功能。在您以正常方式启动计算机时，这些功能会恢复。但是，您可能会收到原来的错误消息或可能遇到原来的行为。 以下分别是XP、Vista/Win7系统的干净启动步骤截屏，请根据您系统的具体版本来进行操作： XP系统：步骤 1：启动系统配置实用程序1、依次单击“开始”、“运行”，键入msconfig，然后单击“确定”。2、将出现“系统配置实用程序”对话框。 步骤 2：配置“有选择的启动”选项 1、单击“服务”选项卡。2、单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。3、单击“全部禁用”，然后单击“确定”。 4、点击“启动”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。5、当系统提示您重新启动计算机时，请单击“重新启动”。 步骤 3：登录 Windows1、如果得到提示，请登录 Windows。2、当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。 Vista/Win7系统：步骤 1：启动系统配置实用程序1、使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。2、单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。 步骤 2：配置“有选择的启动”选项1、在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。2、在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。 3、单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。 4、单击“启用”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。 5、然后单击“重新启动”。步骤 3：登录 Windows1、如果得到提示，请登录 Windows。2、当您收到以下消息时，请单击以选中“在 Windows 启动时不显示此信息或启动系统配置实用程序”复选框，然后单击“确定”。 在计算机启动后，测试并查看问题是否依然出现。如果干净启动之后问题依然存在，那么说明确实是用户配置文件损坏了。请新建一个有管理员权限的用户账户继续使用。