当你的电脑鼠标和键盘失去作用时，可能会感到十分焦虑。这个问题通常会出现在突然断电、USB端口故障、电脑完全冻结或电脑系统错误等情况下。遇到这种情况，以下是一些解决方法：
1.重新启动电脑：按住电脑的电源键重启系统，并查看鼠标和键盘是否正常工作。
2.更换USB端口：如果USB端口无法正常工作，可以尝试更换一个端口。
3.更换电池：如果鼠标或键盘是无线的，可以尝试更换电池并重新连接设备。
4.检查设备管理器：进入设备管理器并查看鼠标和键盘的状态。如果驱动程序有问题，可以尝试卸载并重新安装它们。
5.使用安全模式：启动电脑进入安全模式并尝试连接鼠标和键盘。
6.找专业人员：如果上述方法都不奏效，可能是硬件问题，建议向专业人员咨询。
在电脑出现鼠标键盘失灵的情况下，以上方法可以起到一定的帮助作用。但需要注意的是，尽量避免使用设备管理器等高级工具，因为错误地进行操作，可能会导致更严重的问题。