DELL optiple 380 台式电脑无法起动，开机后一直停留在dell界面。右上角写着F12=boot menu。

Question

按F12,按晚了没反应，早点按，也是停留在“preparing one-time boot menu”画面，再也不动了。若是一开机就按F2 ,就停留在“preparing to enter setup”画面，进不了bios ,也启动不了系统，该怎么解决？

Answer 1

您好，
这种情况建议您开机按F2进入BIOS先查看是否可以检测到硬盘。
如果可以检测到硬盘，则一般为操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。
如果无法检测到硬盘，则一般为硬盘损坏，需要联系售后进行处理。

Answer 2

一般是无法检测通过相关设备 比如光驱 硬盘等 一般解决方法：保修期内 打戴尔售后保修 硬件故障一般1年免费上门检修 如果过保的话 将电脑机箱打开 将硬盘数据线及电源线拔掉 然后重新开机 如果能够进入BIOS 重新接上电源线和数据线 开机正常的话 就是数据线或电源线接触不良 如果还是半天不动 没任何反应的话 多半硬盘坏了本回答被网友采纳

Answer 3

重装系统试试？