电子医保凭证刷脸失败怎么办

Question

如题所述

Answer 1

重新刷脸或选择其他认证方式。
一、重新尝试刷脸
当电子医保凭证刷脸失败时，首先可以尝试重新刷脸。有时候，刷脸失败可能是由于光线、角度或面部特征识别不准确等原因导致的。因此，可以调整环境、姿势和面部表情等因素，再次尝试刷脸。
二、选择其他认证方式
如果重新刷脸仍然失败，可以考虑选择其他认证方式。电子医保凭证通常提供多种认证方式，如密码认证、短信验证等。可以根据个人喜好和方便性选择适合自己的认证方式。
三、联系医保服务部门
如果多次尝试仍无法成功认证，建议联系医保服务部门或相关机构进行咨询和处理。可以拨打医保服务热线或前往医保服务窗口，向工作人员说明情况并寻求帮助。医保服务部门会根据具体情况给出相应的解决方案。
综上所述：
当电子医保凭证刷脸失败时，可以尝试重新刷脸或选择其他认证方式。如果多次尝试仍无法成功认证，建议联系医保服务部门或相关机构进行咨询和处理。在处理过程中，需要保持耐心和配合，以便尽快解决问题。
法律依据：
《中华人民共和国社会保险法》
第二十三条规定：
“职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。”
《中华人民共和国社会保险法》
第七十四条规定：
“社会保险经办机构通过业务经办、统计、调查获取社会保险工作所需的数据，有关单位和个人应当及时、如实提供。社会保险经办机构应当及时为用人单位建立档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴费等社会保险数据，妥善保管登记、申报的原始凭证和支付结算的会计凭证。用人单位和个人可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。”