比如某快递公司A市分拣中心收到一个包裹,收件人地址是A市长江路138号,留有手机号码。但138号是一栋居民楼,住有很多人。那么,快递公司通常的做法是把包裹退回给寄件人,还是到138号再拨打包裹上的手机号和收件人联系?
遇到地址不详,一般会有以下两种处理方式:
1.电话联系。
如果遇到地址不详的包裹,但是联系电话还有的话,快递员一般会先通过面单上的电话联系,和客户确认好配送地址后,再进行配送。
2.原路返回。
这种情况就是,包裹上什么信息也没有,既没有联系电话,也没有收货地址。或者说电话始终联系不上或者打不通,那么在这种情况下,最好的处理方式就是:快递员将包裹原路返回。