第1个回答 2014-05-26
尊敬的联想用户您好！
尊敬的联想用户您好！
您可以尝试更新下打印机驱动，之后重新扫描硬件，
注意匹配正确的机型和操作系统
lenovo产品驱动下载:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html
thinkpad产品驱动下载:
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx?intcmp=T_F_Fast_Driver_1
或者您可以咨询当地服务网点
服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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追问驱动下载了，可是装不了，原来电脑里有，装了显示版本太旧，我电脑里的比较新
本回答被提问者采纳第2个回答 2019-09-03
脱机的话有几种原因，一种是看一下网线是否插上，查看的方式就是看打印机的网口灯是否闪烁。另一种原因是打印机本身有脱机使用的选项，在你这个打印机上，双击，打开打印任务窗口，然后选择“打印机”--“脱机使用打印机”取消掉就好了，再不行的话，重启电脑，重启打印机，基本上就能解决了。
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