答案如下：
第一步：将固件包解压复制到手机内存卡中，确保dload文件夹中有一个“UPDATE.APP”的文件。
第二步：完全关机状态下，同时按住音量上键、音量下键、以及开机键。第三步：手机自动开始刷机，等待手机自动重启即可。
扩展资料：
华为手机
华为消费者业务产品全面覆盖手机、移动宽带终端、终端云等，凭借自身的全球化网络优势、全球化运营能力，致力于将最新的科技带给消费者，让世界各地享受到技术进步的喜悦，以行践言，实现梦想。
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。
2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。
第一步：将固件包解压复制到手机内存卡中，确保dload文件夹中有一个“UPDATE.APP”的文件。
第二步：完全关机状态下，同时按住音量上键、音量下键、以及开机键。
第三步：手机自动开始刷机，等待手机自动重启即可。
从http://emui.huawei.com 进入下载华为官方的刷机包.
1打开网页,点击emui下载
2找到相应手机的型号
3下载刷机包
4下载完成 会得到一个类似 PLK-AL10_EMUI3.1_Android5.1_5.11.16.zip 的文件
5把这个文件 解压缩 就会得到 问题中提到的
dload/update.app
6把dload文件夹 复制到SD卡(至少要2G以上)的根目录,
是整个文件夹,华为的比较特别,大多手机是只要文件.
7通过手机的系统更新,选择 菜单 中的 本地升级
手机会自动重启进入更新系统状态,整个过程大约10分钟,
原来的文件和号码,短信,不会丢失,不过建议还是做下备份.
升级官方的固件有2种方法：
方法1：正常升级 设置->存储->软件升级->SD卡升级来操作【前提将下载的官方包压缩包中的dload文件夹（确认下面有update.app文件）放到SD卡根目录】。
方法2：将下载的官方包压缩包中的dload文件夹（确认下面有update.app文件）放到SD卡根目录，手机关机（关闭系统设置里的快速启动），按住音量加、音量减和开机键开机，不放开直到升级界面放开按键，等待升级完成。本回答被网友采纳
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