惠普g4-2047tx,购买近两年,机身三个USB接口,其中右侧USB2.0接触不良,如果维修是不是需要换主板?会不会时间久了,没有这个主板型号了?最好的解决办法是什么?
您好,感谢您选择惠普产品。
USB接口不良您先尝试一下静电释放操作,静电积累也可能会影响到USB接口使用。您取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘),如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察右侧USB2.0接口是否可以恢复正常使用。
如果无法改善,还是需要考虑联系当地惠普金牌服务中心详细查看维护,暂时可以购买USB hub (也称USB集线器)接入左侧USB3.0转接出几个USB接口使用,但这种方式同时运行多个USB设备可能会产生供电不足导致不能使用的现象,只能作为一个备用的方法。
笔记本USB2.0大多是集成在主板中的,是否可以单独维修、还是需要更换主板,还需要您致电当地金牌服务中心询问了解,是否有主板也需要询问这里的。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。