如题所述
淘宝和京东不是一家的,京东快递只接受京东商城的货物,解决方法如下:
1、首先在手机中,点击手机淘宝,如下图所示。
2、窗口下面点击我的淘宝,在我的订单里找到自己想要退货的商品,点击进去。
3、然后在打开的订单页面中,点击申请售后,如下图所示。
4、接着在打开的页面中,选择我要退货退款,如下图所示。
5、最后在打开的页面中,填写退货原因,点击提交,然后等卖家同意,然后给卖家寄回商品,卖家退还费用即可。