京东运营该注意什么?

如题所述

做京东运营以来,经常会碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是没销量丶没活动丶规则没人性等等。最常用来安慰他们的一句话是“在这个圈子内,就要遵循这个圈子的规则。”为什么同样的产品与价位,其他品牌就可以享有更多的资源?除了运气,更重要的是遵循了圈子内的规则。所以个人觉得,做京东运营的职责只有一个,就是遵循游戏规则,并利用这些规则尽量做到利益最大化。显性规则即合同规则(合同与附属文件上所规定的,商家必须遵循的规则。)熟知这些规则并尽量避免违规,是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标,一般不用100%做到。比如全网最低价,有几款商品价格偏高一般京东也不会追究;比如删单率不能超过1%,一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则,可以说是高压线,必须认真对待。身为京东运营应该都有一点有很深的感触,京东类目负责人在群内的地位近似于皇帝,隐隐有“顺我者昌,逆我者亡”的感觉。对接人规则,简单来讲就是不与类目负责人的意愿相违背。怎么去理解这个隐性的规则,最简单的方法就是:换位思考。假设一间店铺,销量很差,群内的活动及资源每次都拿不到,于是这个店铺的运营直接找到了类目负责人,一哭二闹三上吊要资源。这个情况其实很常见。换位思考,为什么类目负责人选择其他品牌,而不选择这间店铺的产品原因很简单,因为类目负责人的眼里根本就看不到这间店铺。身为类目负责人,每个月月初,都会定一个本月销售业绩目标。比如上月负责的品牌总销售额1000万。本月要求是增长30%,即总销售额达到1300万,类目负责人可以拿一定的奖金,如果达不到,就没有奖金。

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第1个回答  2017-12-05

1、市面上代运营的价格很不统一,服务费几千一个月的,也有几万一个月的,不要但从单一的价格维度去衡量,因为服务费越低,对于代运营服务商来说,他们必须要接更多的店铺来维持员工开支,所以肯定没有足够精力打理你的店铺。一般正常是5-6个人团队能最多承接2-3家店铺(不包客服)。

2、另外也有光提点的模式,这个模式小编觉得也不是很可行。因为只要有销量,代运营服务商就有利润,根本不会管你品牌规划和店铺的未来发展。这个确定下你每次由活动产生部分的销售该如何收取,产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来预估的。
3、看代运营服务商手上有没有相关案例,或是对于你所在的类目有多少了解,不放心的话也可以做个相应的方案,可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。

第2个回答  2023-07-14
在京东运营中,有几个关键方面需要注意:
1. 商品品质和供应链管理:京东用户对商品品质要求较高,因此运营人员需要确保所销售的商品具有良好的品质,并确保供应链的可靠性和有效性。保证供应链的畅通和及时补货,以满足用户需求。
2. 价格竞争力:京东市场竞争激烈,运营人员需要密切关注同类产品的价格变动,制定具有竞争力的定价策略。同时,定期评估市场定价和促销策略的有效性,以保持价格的竞争力。
3. 优化商品详情页:京东的商品详情页对于用户决策起着重要作用。运营人员需要关注商品描述的准确性和吸引力,通过合适的图片、详细的产品介绍和用户评价,提升商品详情页的质量,增加用户的购买信心。
4. 促销和营销活动:京东平台提供了多种促销和营销活动的机会,运营人员可以利用折扣、秒杀、满减等方式吸引用户。需要制定合适的促销策略和营销活动,将重点放在关键产品、节假日和特定时期,以提高销售量和用户参与度。
5. 物流和售后服务:京东注重用户的物流体验和售后服务。运营人员需要与物流供应商合作,确保商品的及时配送和良好的客户体验。同时,建立高效的售后服务体系,及时回应用户的问题和需求,解决售后问题,提升用户满意度。
6. 数据分析和运营决策:京东提供了丰富的数据分析工具,运营人员需要利用这些数据来了解用户的购买行为、用户偏好和市场趋势。通过数据分析,制定运营决策、优化运营策略,以提高销售和用户体验。
7. 建立品牌形象:京东作为一个知名的电商平台,建立品牌形象非常重要。运营人员需要通过店铺形象、推广活动和用户服务来塑造品牌形象,提升用户对京东的认知和信任度。
总之,京东运营人员需要关注商品品质、价格竞争力、商品详情页优化、促销与营销活动、物流与售后服务,数据分析和运营决策,以及品牌形象建立,以实现在京东平台的成功运营。本回答被网友采纳
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