网易云音乐在vivo手机上不能下载

Question

如题所述

Answer 1

vivo手机无法下载第三方软件，可排查以下方面：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网速试试；

2、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；

3、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；

4、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；

5、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据，操作前还请提前备份软件数据，同时进行该操作后可能需要重新加载应用，建议在连接稳定良好的WiFi网络下操作；

6、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间；

7、若按照以上方式排查均没有解决，建议联系在线客服进一步咨询反馈，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者点击vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询在线客服反馈。